depuis des jours et des jours j’essaie d’obtenir un retrait sur mybet…
le problème c’est que je paye en E-card (nouveau numéro a chaque paiement) donc il a fallu un relevé de compte avec mes transactions de dépôt et ils on fini par m’ouvrir le droit au retrait.
seulement je veut retirer par virement bancaire mais eux il ne veulent pas, que par mon moyen de paiement (qui je vous rappel est une mastercard virtuelle d’un numéro qui est immédiatement supprimé après paiement).
j’en suis a mon douzième e-mail et a chaque fois on me répond ceci :
Merci pour votre email.Veuillez noter que les retraits peuvent être demandé exclusivement sur le même moyen de paiement, avec lequel le dépôt a été effectué.Vous êtes prié de demander votre retrait sur votre MasterCard, car nous ne pouvons pas faire d´exception dans ce cas.Merci pour votre compréhension.Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information et vous souhaitons une excellente journée.Cordialement,Christian Thomemybet service client
si quelqu’un peut m’aider ou m’expliquer comment faire
est-il possible d’effectuer un retrait sur une mastercard ?
faut-il que je leur donne mon numéro de carte bleu physique ???
Bonjour payetonpseudo et bienvenue sur le forum de Casino France ! Désolé pour la réponse tardive, j’ai du m’absenter à titre exceptionnel ces deux derniers jours.
Je sais que plusieurs de nos membres effectuent des dépôts avec des cartes virtuelles afin de faciliter les transactions en ligne. Par contre, il est en effet étrange que tu ne puisses pas demander de virement bancaire.
Pourrais-tu me communiquer ton identifiant sur MyBet afin que je puisse contacter le service clientèle pour t’aider à résoudre ce problème ?
il me propose de faire un virement bancaire d’une petite somme , ce qui est chose faite ce matin.
j’ai fait donc un virement de 5 euros , combien de temps faut-il pour qu’il apparaisse sur mon compte joueur ? (vu qu’il a été débité immédiatement sur mon compte en banque)
et si j’ai bien compris une fois le virement effectué je pourrai enfin procéder a mon retrait via virement bancaire …
Bonjour payetonpseudo ! J’avais dû faire la même chose pour « activer » mon compte Neteller afin de pouvoir retirer avec cette méthode de paiement il ya peu. MyBet a récemment mis à jour sa page de paiement, cela explique le fait qu’il faille re-valider la méthode de paiement utilisée pour les dépôts. Je ne pensais pas que c’était nécessaire pour les virements bancaires, mais MyBet vient de me confirmer qu’il fallait le faire également pour cette méthode de retrait. Tu ne devras faire cela qu’une seule fois, ensuite tu pourras retirer sans problèmes en quelques clics.
Tiens-nous au courant dès que tu reçois ton paiement. Si tu as d’autres questions, je reste à ta disposition
