Retrait Neteller Casinoextra

bonjour
Ca recommence chez casinoextra comme ya 15 jours …je redepose vendredi ,joue et essaye de retirer mes gains samedi apres midi et tjs ce fichu message …cette fois j’ai bien efface tout mes cookies , eteint et rallumer l’ordi , mais rien a faire le retrait ne passe pas. Suis je le seul a avoir ce message ?

Réponse du casino : etes vous sur d’utiliser votre compte neteller … non mais serieux …

ils bloquraient pas les retraits le weekend des fois ? ,histoire que l’on rejoue nos gains …

Bonjour @loul, sous-effectif estival + week-end = cumul des “mandats” et risque accru d’un retard de paiement :wink:
Retente demain matin ta tentative de demande de retrait (de toute façon, les intervenants peuvent rarement être contactés les samedi/dimanche). Peut-être bloquent-ils cette opération afin de ne pas être submergés le lundi matin ? J’opte plutôt pour cette solution plutôt que pour la tentation de rejouer les gains, mais bon, ne faisant pas partie de leur équipe de direction, je ne peux rien assurer à 100% !
Tu as tenté par d’autres moyens de paiement ou pas ?

Ha même message que moi sur online bingo bonus qui était activer pour mon cas .mais bonus venu de nul part je précise .

Merci pour les infos
j’ai eu une réponse de Nathan :
“”"""Bonjour,
Merci pour votre réponse.

En effet, après vérifications sur votre compte, j’ai constaté l’origine du problème. Notre équipe technique va donc faire le nécéssaire d’ici demain matin pour que vous soyez en mesure de placer vos retraits.
Si vous le souhaitez, nous pouvez également en effet demander ce retrait manuellement pour vous (il connaîtra toutefois le même délais avant d’être validé par notre service financier).
Nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément occasionné, et nous restons à votre disposition.
Bien à vous,"""""

Du coup, tu as pu placer ton retrait par Neteller ce matin ou pas encore ?

oui oui nickel ce matin, tout à fonctionné normalement… Joué toute la soirée pour tenter de monter un peu apres la bonne session du debut du weekend, j’ai frolé les 4 chiffres… mais non… du coup retrait sympa quand meme :wink:
J’ai enfin exploser la DOA et Piggy Riches et des super spins sur Lights et Sails Of Gold …
J’espére pas de soucis niveau bonus …le requirement a été fait largement…mais peur d’un montant max retirable …

Loul tant mieux pour toi car cela fait plus d’un mois que je n’ai pas eu de freespins ou de jolies lignes sur Piggy Riches je me demandais si elle n’allait pas aller au rebut apparemment c’est juste à moi qu’elle fait des misères.

@loul : tout est bien qui fini bien, avec un retrait :wink:
Mais tu ne lis pas les conditions de mise/retrait quand tu acceptes un bonus ? Rhhhaaaa quelle inconscience ! ^^
Bonus sur dépôt = playthrough de 30x la somme du dépôt + bonus
Argent gratuit = playthrough de 50x le montant de ce bonus et limite de retrait de 20x le montant
Parties gratuites = playthrough de 30x le montant des gains avec une limite de retrait de 100€
Cashback = playthrough de 30x le bonus

Tu es dans quel cas ?

siiiiii , je lis les infos des bonus … mais malgré ca ya des surprises quand meme…pis selon l’heure où je lis les Termes et conditions (tres tard ou trés tot)…je saute des lignes …je zappe des paragraphes…bref pas trés attentif …

Donc pas de soucis, ca va arrivé … j’ai fait le reload du vendredi avec 50€ depot + 25 bonus

ou pas …toujours rien depuis lundi … bizarre de la part de casinoextra normalement en 24h/48h max c traité… j’espere avoir mon retrait avant le weekend…

arf avez vous eu deja un truc comme ca ??? je me suis connecté pour voir si mon retrait etait tjs en attende et voila … c’est quoi cette histoire ???
Bon je vais commencer à stresser …

C’est effectivement très bizarre, car depuis lundi, tu aurais dû recevoir tes pépètes.
Par contre, un semblant d’explication germe dans ma caboche : tu as demandé à être payé par Neteller… or, le groupe Estrella (Extra/Lucky31/DublinBet…) a envoyé un mail à leurs joueurs (tu peux le lire grâce à ce post) expliquant qu’à partir de maintenant, les modes de paiement PaySafeCard, Neteller et Skrill (de la même société) allaient être indisponibles. Ceci expliquant peut-être cela…
As-tu tenté de contacter un agent à ce sujet ?

c’est bien mon bol …pour un fois que je gagnais une somme sympa :frowning:
oui j’ai eu une reponse mercredi me disant que mon retrait serait traité des le lendemain donc jeudi … mais rien …je vais les relancer…

La validation du retrait semble encore un peu chaotique…
Peut-être est-ce effectivement Neteller qui coince, vu que tu as réussi à passer ta demande via ce mode de paiement et qu’il n’est plus, depuis hier, disponible pour effectuer des transactions sur les casinos de ce groupe. La logique voudrait qu’ayant demandé tes sous lundi par Neteller, tu sois quand même payé par Neteller… mais bon, le service financier ne le peut peut-être plus techniquement.

bon j’ai reussi a me connecté , neteller et skrill sont toujours dispo comme methode de depot et retrait … allez je croise les doigts, on va dire que beaucoup de joueurs ont du demander des retrait avec neteller suite à leur mail et que ca bouchonne un peu …

Ginie, j’ai fait un retrait de 40 euros sur Lucky hier et que ce soit le dépôt ou le retrait il n’y a pas eu blocage par contre pour le retrait je vais voir, j’avais complètement zappé l’info au moment où j’ai fait le dépôt, c’est en lisant le commentaire de Loul et ta réponse que j’ai tilté.

J’ai eu nathan

02:28 PM
Je viens de relancer notre service financier qui aurait du être en mesure de le faire ce matin
02:33 PM
Le nécessaire devrait être fait dans les meilleurs délais…

Meme réponse que mercredi…

Bon, et bien on va croiser les doigts pour que vos paiements Neteller passent sans encombre :wink:
Sérieusement, pourquoi mettre la charrue avant les bœufs… pour l’instant c’est juste PaySafeCard qui a annoncé son retrait du marché français donc il sera assez temps de s’exciter une fois que la décision pour le petit copain sera officiellement annoncée, non ?

viii tu as raison le delai n’a surement rien à voir avec neteller mais vue l’actu du moment, je ne peux pas m’empecher d’y penser… bon ya quand meme un truc on me ballade depuis mercredi en me disant c’est pas normal, ca aurait du etre fait depuis un moment …bla bla… et tjs rien…
Delai aussi sur online bingo pour un autre joueurs ya quelques jours…
huuuuum ils vont descendre en bas de ma liste … Ca saoule …
Meme on choississant des casinos qui payent rapidement, des moyens de paiements et retraits rapides …ca foire à un moment ou un autre …ah non pour les dépot en 1 seconde c’est ok …

pffffft

Je sais, on aimerait bien, en tant que joueur, que son compte bancaire soit crédité aussi rapidement pour un retrait qu’il est débité pour un dépôt :wink:
Mais malheureusement, le service financier l’entend rarement de cette oreille !
Par contre, c’est vrai qu’on constate ces dernières semaines pour certaines crèmeries un “petit” laisser-aller au niveau des délais de paiement… j’espère qu’ils vont se ressaisir avec la rentrée parce qu’avec la concurrence qui propose un temps de procédure parfois express (quelques heures), la clientèle ne va pas rester fidèle ad vitam aeternam…