Bonjour, je viens vers vous pour avoir un retour sur vos expériences respectives sur Banzai Slots notamment. Hier en jouant avec un bonus je dépasse la mise autorisé de 5€. Je m’en rends compte que plus tard ( et oui je crois qu’on peut dire que j’étais en tilt). Je contacte donc le support pour avoir des informations et leurs avoue mon erreur.
Le premier intervenant du support me remercie pour mon honnêteté , qu’une note est rédigé pour le service financiers et fraude et qu’ils ne prendront pas en compte mon erreur. Ce matin je recontacye le support qui me dis qu’il ne peux pas me confirmer que mon retrait soit validé.
Avez vous eu des situations similaires sur Banzai Slots? Les casinos font ils des avertissement dans ce genre de situations ou sanctionnent ils directement des joueurs qui ne veulent pas forcement frauder ? Derniere question, si un retrait est refusé dispose ton de recours ? Ou la discussion avec ces casinos est impossible ?
Merci pour votre lecture et votre participation. Je suis nouveau sur le forum.
Hello,
Bienvenu sur ce forum! Pour faire court et ne perdre ni ton temps ni le mien, dis au revoir à ton gain.
Peu importe ton ancienneté ou le montant du gain, et ce que t’a dit le conseiller pour t’apaiser, tu l’as dans l’os.
Tu te doutes bien que si les casinos en ligne avaient pour vocation d’éviter d’avoir de bonne raisons de te payer tes gains, ils auraient déjà mis en place dés blocages automatiques de mise Max pour ceux qui jouent avec Bonus!
Dorénavant, ne prends plus de bonus si tu es du genre à tilter, ou bien privilégie les casinos terrestres qui eux te paieront toujours illico
Bonjour et la bienvenue sur ce forum @Issmajin9 ,
je suis moins pessimiste, car on a déjà eu de bonnes surprises à ce sujet (= des casinos qui, la première fois, donnaient un avertissement mais payaient quand même les gains… mais bon, ce n’était pas non plus un jackpot et la question du montant peut se poser : ces établissements complaisants l’auraient-ils été pour une somme à 5 ou 6 chiffres ? j’en doute ^^).
Par contre, juste une question : le bonus autorisait des mises aux tables de jeu ?
