Je n’arrive pas à me faire interdire de casino titan et win palace, comment faire ?
J’ai demandé à me restreindre sur l’iPad et le Pc… Pour le Pc avec le contrôle parental c’est bon; mais sur l’iPad c’est impossible de restreindre ces deux casinos, on a beau bloquer les adresses, il y en a toujours qui fonctionnent… Je suis interdit de tous les casinos en ligne où j’en ai fait la demande mais il ne restent que ces deux là où je n’y arrive pas. Aidez moi s’il vous plait à trouver un moyen,
je vais voir ce que je peux faire… mais j’ai besoin de votre pseudo de joueur sur ces deux casinos en ligne afin de vous identifier auprès de leurs services.
à ce jour, je n’ai reçu aucune réponse…
Leur manière de procéder est effectivement inadmissible.
Le problème est malheureusement le suivant : les démarches qui existent actuellement pour protéger le joueur de son addiction (à savoir l’interdiction volontaire de jeux et l’auto-exclusion) ne sont valables/applicables que pour les sites de jeux d’argent agréés par l’ARJEL (poker, paris sportifs et hippiques uniquement). Pour les autres, le joueur n’a donc aucune prise et ne peut rien exiger : les casinos en ligne sérieux comprendront et respecteront la demande du joueur, tandis que les autres feront la sourde oreille (car un joueur addictif est un joueur qui dépense… donc un bon client), d’autant qu’ils savent pertinemment qu’ils n’ont aucune obligation de proposer des mesures d’auto-exclusion aux joueurs (contrairement aux sites agréés).
Je sais que ça ne t’aide pas beaucoup, je suis désolée…
Je vais tenter de recontacter le support financier, sans grand espoir vu qu’il fait le mort :o(