Souci avec MajesticSlots

Bonjour à tous !!!

Nouveau sur le forum , juste pour vous expliquez l’escroquerie de Majesticslot Casino.
Voilà, je dépose environ 800 € et là je gagne 10 000 €.super content de ma chance je retire mon gain.
Après avoir envoyé tous les documents nécessaires qu’ils m’ont demandé j’espère encaisser mon gain.
Mais voilà je reçois un coup de téléphone masqué du casino: c’est jean pierre ! probablement le manager de majesticslots il me dit félicitation pour votre jackpot et il enchaine par si vous rejouez j’assure vos gains à 50 %.
J’avoue que j’étais étonné, mais bon vu que l’encaissement ne pouvait pas dépasser 4000 € /semaine il me restais des sous et j’ai été tenté de rejouer et là : je regagne 10 000 € . le lendemain le manager jean pierre me téléphone en m’expliquant qui faudrait que je rejoue , je refuse et là je vois sur mon compte que les 12 000 € sont effacés, dans l’historique , il appelle celà correctif balance j’ai fait des captures d’ecran de tout et même une photo du jackpot. fermeture du compte et je n’ai finalement encaisser que 5000 €.

Ils ont refusés de payer les 12 000 et quelques euros …

C’est vraiment triste
C’est franchement pas la peine de jouer au casino si on ne peut pas encaisser ses gains lorsqu’on a la chance de gagner…

Alors ça c’est degueulasse !!!

J’imagine ta colère et ta deception ! je n’y mettrai surement pas les pieds dans ce casino !

on va les rebaptiser DRAMATICSLOTS OU MALEFICSLOT.ca sent pas bon du tout …

Bonjour et la bienvenue @azerty
Un motif pour cette fermeture de compte ?

Apparemment, Majestic fait le ménage parmi ses VIP, car nous avons déjà eu un souci similaire la dernière quinzaine : fermeture de compte d’un joueur “élite”, sans motif ni excuse…
D’ailleurs, j’attends toujours une réponse de monsieur Luc + du support.
Je crains que nous ayons d’autres posts de ce genre dans les semaines à venir.
Si seulement ils nous apportaient des éléments de réponse, pour qu’on puisse comprendre ce qu’il se passe, mais c’est le silence qui règne… avec toutes les supputations qu’on peut faire sur le sujet.

Je ne sais pas si ce changement de politique est dû à une nouvelle équipe dirigeante, à une restructuration ou que-sais-je… mais en tout cas, il y a effectivement de quoi se poser des questions.

Salut à tous

Pour répondre à Ginie, le Manager m’a fait comprendre que le casino Majesticslots n’était pas solvable…
Il m’a dit qu’un jour lui même ( jean pierre) avait gagné 60 000 € dans un casino terrestre et que ce casino n’avait pas pu le payer… à mon avis il ment.
Bref, si ils ont fermé mon compte joueur c’est simplement parce que c’était plus simple que de payer mes gains surtout qu’ils ne risquent rien vu qu’ils sont dans les îles curaçao…
J’avais contacté l’ARJEL (autorité de régulation des jeux en ligne) sans grande conviction et j’avais vu juste, il ne peuvent rien faire.
Bref si vous jouez sur majesticslot casino un qu’un jour vous avez jean pierre au téléphone c’est pas bon signe…
Il est facile à reconnaître il a une voix de ****.

(*** = on évite les injures svp ^^)

Oups je suis obligé de sortir de ma léthargie pour commenter aussi. Je comprends complètement ton désarroi et ton dégoût de Majestic mais dans quel sens tu emploies pederaste ? Est_ce Homosexuel ? Pédophile ? Ou Pederaste qui aime les jeunes hommes puberes ? Si c’est homosexuel il faut pas imaginer les homos avec une voix comme dans la cage aux folles c’est un cliché, donc si tu imagines Marlon brandon du parrain avec la voix de Michel serrault dans la cage aux folles c’est un sacré mélange mais cette vision serait archaïque des homos. Le problème du mot pederaste est qu’il peut avoir plusieurs sens pas très juste selon les gens et l’utilisation faite et que cela pourrait blesser les homos du forum… Allez je retourne à ma léthargie et mon mal d’oreille du moment. ???:coffee:???

Bon les cocos, on va arrêter de glisser subrepticement mais sûrement vers une voie sans issue : celle où je vous attends avec mon chat à 9 queues dans une main et mon martinet dans l’autre.

Je pense qu’il faut considérer l’extension de cet adjectif (enfin, je l’espère !!!), à savoir homosexuel… mais cela n’enlève en rien le côté injurieux, nous sommes d’accord !

J’apprécierais d’ailleurs qu’on n’émette pas de jugement de valeur sur qui que ce soit et ce, quels que soient ses principes moraux, religieux ou ses préférences sexuelles (évidemment, nous ne parlons pas des situations extrêmes mais bel et bien d’une situation où deux adultes sont consentants et font donc ce qu’ils veulent de leur postérieur respectif)… avec tous les à-priori et autres idées reçues qui vont avec :wink:

C’est pourquoi j’ai sorti mes petites étoiles justicières pour masquer la vilaine expression qualifiant l’agent de Majestic.

Bref, il est possible que j’arrive à avoir de plus amples renseignements mais je ne peux vous affirmer que ces informations seront communicables publiquement. J’essaye de démêler ce sac de nœuds, plus complexe qu’il n’y paraît, puis reviens vers vous ^^

Bisouxxx et soyez sages, sinon je serais obligée de sévir !

Coucou-----
Ha je vois que ça va mal chez majesticslot----
j’ai demandé ma fermeture de compte, très dégoûtée aussi par ce casino----

Apparemment, le premier cas (celui de Julien) ne serait pas aussi simple qu’il n’y paraît de prime abord… mais Majestic ne souhaite pas communiquer là-dessus (terrain glissant ?)… ce que je peux comprendre vu la complexité de certaines situations (et joueurs, je le conçois aisément vu certains échanges sur le forum ^^).
Maintenant, le manque de communication est un sérieux souci.
Nous avons reçu une réponse hier de Luc, qui était apparemment absent depuis fin septembre… mais pour le support (contacté également) ?
Quand nécessaire, nous savons faire preuve de discrétion.

Ginie, pourrais tu au moins me dire en privé ce que Luc t’as donné comme information?
C’est assez facile de leur part de se retrancher derrière l’argument consistant dire que mon cas est particulier…

L’intervenant + le support sont restés très discrets sur le sujet… ce que je peux comprendre. De toute manière, quelles que soient les informations transmises (si informations il y a eu), elles doivent rester strictement confidentielles.

Maintenant, pour reprendre ton cas, et avec le peu qui a filtré, tu as forcément été mis au courant de la raison pour laquelle ils ont clôturé ton compte.

Leur communication n’est sans doute pas irréprochable, mais je ne connais pas tous les dessous de l’affaire. Contrairement à toi, à Majestic (qui affirme que tu as été en contact avec un intervenant à moult reprises) et à leur service des Fraudes qui a décidé, conformément à leurs termes et conditions, la fermeture immédiate de ton compte-joueur (donc, là, on ne parle pas d’une petite entorse au règlement).

Dis-donc, on change de ton apparemment…
Quand tu dis que j’ai “forcément” été au courant, dois-je comprendre :

  • Que cela te parait impossible qu’un casino n’informe pas un joueur de la raison d’une fermeture de compte? J’ai vu plusieurs de tes posts sur ce forum et je n’ai pas l’impression qu’une telle décision (unilatérale et sans justification) te surprenait pour d’autre cas

  • Que Majestic t’a dit qu’ils m’avaient eux mêmes communiqué la raison? Si c’est le cas, tu crois sur parole le casino? Car en effet j’ai eu mon responsable de compte à moult reprises comme tu dis pour essayer d’en savoir plus, mais la seule justification que j’ai eu, c’est qu’il ne savait pas pourquoi, et que suite à la nouvelle direction, plusieurs comptes avaient été fermés.

Bref, je n’apprécie pas ce soudain changement de ton dans ta réponse, et les tournures de phrases alambiquées que tu emploies pour suggérer que mon cas est vraiment particulier/louche.
Rien ne te permet d’asséner ceci.
Si tu as mal digéré (et j’ai l’impression que c’est le cas , vu tes multiples allusions sur le sujet) les 100.000 euros que j’ai déposés en deux ans sur leur site, sache qu’après un gros gain (entre 10.000 et 20.000 euros sur leur site), on peut se lancer dans de multiples depots de quelques milliers d’euros à chaque fois, et desfois tout perdre, et desfois gagner le double voire le triple (étant principalement un joueur de roulette).

Ce qui fait qu’au final, ma balance sur leurs sites est d’environ -15.000 euros sur deux ans, ce qui reste énorme pour beaucoup de personnes, j’en conviens.

En tout cas, et je m’adresse maintenant aux responsables de casinos qui parcourent ce forum : lorsque Ginie vous contacte pour un problème grave concernant un joueur, laissez planer le doute et évoquez des comportements douteux ou potentiellement graves (pas la peine de détailler ni de faire référence à un point particulier des termes et conditions qui n’aurait pas été respecté), et vous verrez, le joueur concerné sera décrédibilisé (fraude / blanchiment d’argent / terroriste, au choix) et vous garderez votre réputation !!

Julien je pense qu’il faut pardonner à Ginie. Sur ce dossier Ginie a le cul entre 2 chaises, comme lorsqu’elle fait le grand écart en équilibre les jambes sur 2 chaises juste en ouverture du spectacle de pôle dance avec Martine…
Non pour être sérieux elle a 2 versions opposées et donc émet des doutes des 2 côtés puisqu’elle avait aussi émis de sérieux doute sur le silence de Majestic. En tout cas moi je te crois car il n’y a pas de fumée sans feu et ce qui se passe autour de Majestic ces derniers temps me semble louche. Je comprend que cela te degoutes qu’il puisse y avoir une suspicion à ton sujet d’autant plus que si tu n’étais pas réglo tu aurais eu l’intelligence de ne pas ouvrir un tel sujet sur un forum. En plus un joueur qui joue depuis 2 ans au moins sur un casino et fais des gros dépôts et retraits à moult reprise, le service de fraudes lui serait tombé dessus depuis longtemps. La raison à mon avis c’est que tu ne perd pas assez en tant que vip pour eux et que si c’est un changement total de direction et qu’ils remettent les compteurs à zéro il ne veulent pas voir de gros retrait d’un vip pas assez rentable et susceptible de gagner une grosse somme à court terme. Voilà c’est mon avis purement intuitif et peut être faux, mais j’y crois fort…

On va se calmer de suite : tu peux déposer 1 000, 10 000 ou 100 000€ par mois, cela ne change rien à la situation ni à ma position sur le sujet (d’ailleurs, je m’en contrefous, de ce que tu claques, chacun joue en fonction de ses moyens).
Maintenant, si tu cherches à me hérisser le poil par des insinuations ou des accusations mal placées, je préfère te prévenir : ce sera en vain (tu peux insinuer ce que tu veux vis-à-vis de ma réaction et donner n’importe quel conseil malvenu au casinotier premier venu, peu importe… fais-toi plaisir et défoule-toi, si cela peut te faire du bien).
Quant à chercher à me déstabiliser et décrédibiliser aux yeux des membres (autant faire d’une pierre deux coups, non ?), je pense que les habitué(e)s savent exactement ce que vaut mes démarches… Quand je peux dénouer une situation, que le membre soit un chômeur, un employé ou un chef d’entreprise, je le fais de bon cœur, mais il ne faut pas non plus me demander l’impossible…

Bref, tout cela reste du ressort de Majestic.
Il faut, à un moment, savoir s’incliner (quand on commence à se faire insulter, par exemple).
Pour ma part, je laisse à chacun et chacune le soin de se faire une idée sur ce casino en ligne, pas forcément irréprochable question communication, mais qui n’est cependant pas réputé pour ses clôtures intempestives… d’autant plus lorsqu’il s’agit de comptes VIP (je tiens à le souligner, car à mon avis, ce sont des joueurs qui généralement sont bichonnés… en effet, pourquoi se priveraient-ils de “baleines” ?).

Ginie 15000 de pertes sur 2 ans, cela fait environ du 600 euros mensuel de perte peut être pas assez pour être considéré vip chez eux et qu’ils courrent le risque de voir un vip pas assez rentable gagner 10000 euros et se barrer. C’est à mon avis l’explication la plus plausible…

Je te laisse en effet te calmer Ginie, pas de problème. il ne faut en effet pas se mettre dans des états pareils pour cela; ça n’en vaut pas la peine.
Par ailleurs, à aucun moment, je ne t’ai reproché de ne pas avoir solutionner l’affaire.
Le seul et unique reproche que je me suis permis de formuler, c’est que tu n’as eu de cesse que de jeter le doute sur mon honnêteté.
Je laisse chacun juger, mais tu as remis en cause le fait que je n’ai pas eu de justification lors de la clôture, tu parles de mon cas en des termes (“cas particulier”, “on est sur un terrain glissant?”, “blanchiment d’argent?”, “le cas n’est pas aussi simple qu’il n’y parait”, …).

Je dis donc juste que la technique est désormais toute trouvée pour un casino confronté à un litige avec un joueur : puisqu’il n’est pas nécessaire de justifier de manière concrète la décision d’un casino, il leur suffit d’évoquer très vaguement des comportements frauduleux, pour que de ton côté, la messe soit dîte. (Dans ton avant dernier post, tu dis clairement que j’ai menti en disant que je n’ai pas eu de justification lors de la clôture, on n’est donc plus dans un doute vis à vis du joueur ET du casino ; tu remets seulement en cause MA version des faits et tu crois la version du casino).

Je pense que tu as très mal interprété mon message, car je ne suis absolument pas énervée :wink:
(depuis le temps, on apprend à gérer toutes les situations, côté joueurs comme côté casinos, et à ne pas se formaliser des “gentillesses” égrainées ici et là)
Pour autant, je ne jette la pierre ni à l’un ni à l’autre : comme l’a souligné Bandit, tu as ta version des faits et Majestic (qui soutient avoir longtemps échangé avec toi sur le motif de cette clôture) a sa version des faits. Sur ce point, que nous le voulions ou pas, nous sommes coincés car nous ne pouvons démêler le vrai du faux. Qui a tort ? Qui a raison ? Comme je ne suis pas feu madame Soleil… cqfd.
Il y a de mauvais casinos en ligne comme il y a de malhonnêtes joueurs. Dans ce secteur, c’est rarement noir ou blanc.

Si Ginie tu étais un peu énervé tout à l’heure, d’ailleurs je me suis demandé sur le coup si tu n’étais pas dans ta période mensuelle qui titille les femmes et te donne envie de baffes du mâle. Héhe si c’est le cas il faut nous donner ton calendrier pour que l’on se mette aux abris pendant cette période. De son côté Martine disparaît du forum durant cette période si spéciale aux femmes et se fait une cure de gambas.

Si tu le dis :wink:
Mais c’est une mauvaise interprétation du ton de ma réponse, car je suis on ne peut plus détendue.
(inutile de vous imaginer que je suis colère parce que je ne me laisse pas marcher sur les pieds… non mais !!!)