Bonjour à tous J’ai un problème avec Monsieur James casino il est impossible de clôturer le compte j’ai fait la demande énormément de fois une fois j’ai réussi à le clôturer ils m’ont donné 100 € en cash pour le réouvert sans que je demande rien alors que j’avais déjà eu du mal à le faire mais à ce temps-là je sais pas quoi faire pour qu’il me clôture mon compte définitivement…
bonjour bobi5959
Envoies ton identifiant joueur à Ginie par le biais du formulaire de contact (contactez-nous) en bas de page. Ginie fera une demande pour toi qui devrait être suivie d’effet.
Bonne journée
Bonjour @bobi5959,
j’ai effectivement besoin de ton identifiant-joueur (via le formulaire de contact) sur ce casino. Celui-ci permettra à l’agent contacté de se pencher sur ton dossier et de clôturer ton compte (rapidement, je l’espère).
Je suis toujours consternée de constater que le jeu responsable n’est pas devenu la norme et que certains joueurs compulsifs peuvent rouvrir sans problème leur compte fermé pour addiction au jeu. Pire encore : que certains soient volontairement tentés, via des propositions trop alléchantes pour être refusées.
Salut,
Je joue sur ce site également… Pour l’instant je ne souhaite pas le clôturer car tout se passe bien mais j’espère que je n’aurais pas le même souci que toi à l’avenir si un jour je souhaite faire de même… J’ai rencontré le même problème que Bobi sur un autre casino qui ne souhaitait pas clôturer mon compte et je comprends la galère…
Par contre, sur Wild Sultan et un autre lorsque j’ai demandé la clôture de mon compte, celle ci a été immédiate et définitive… J’avais essayé de réouvrir un compte clôturé définitivement sur Wild Sultan et cela m’a été refusé car j’avais demandé une clôture définitive… On peut donc souligner le sérieux de ce dernier même si je ne peux plus y jouer haha 