Stakes : gains issus d'un bonus et jeux interdits

Un joueur s’est inscrit sur Stakes. Il a profité du bonus de bienvenue, joué et fait des gains.
Le souci : il s’est rendu compte qu’il y avait une liste de jeux interdits.
Sa question : vont-ils annuler les gains ?

Si des mises ont effectivement été placées sur un ou plusieurs titres interdits sous bonus, Stakes annulera les gains, je n’en doute pas.

Je cite leur clause :
« 19. Les machines à sous citées ci-dessous sont exclues de toutes les offres de bonus. Les mises placées sur ces machines à sous alors qu’un bonus est actif ne contribueront pas à la condition de mise de ce bonus et l’ensemble des gains dérivant d’une mise avec argent bonus jouée sur ces jeux seront annulés. […] »

s’il a joué sur des jeux interdits sous bonus, il y a de forte chance oui,

Bonjour, qu’appelez vous par jeux interdit ? Chez Stakes, on peut jouer sur les machines exclus du bonus mais quand il y a un gain, il est en caisse mais il n’est pas pris en compte sur la déduction du bonus. Je sais que sur Stakes, je ne peux pas jouer sur les Netent , les jeux ne se téléchargent pas et pour moi , ça c’est des jeux interdit.

dans les conditions des bonus, tu vas retrouver une liste exhaustive de jeux que tu n’as pas le droit de jouer si tu joues avec un bonus…

  1. Les machines à sous citées ci-dessous sont exclues de toutes les offres de bonus. Les mises placées sur ces machines à sous alors qu’un bonus est actif ne contribueront pas à la condition de mise de ce bonus et l’ensemble des gains dérivant d’une mise avec argent bonus jouée sur ces jeux seront annulés.

5 Lions, 5 Lions Gold, Ankh of Anubis, Betina Bingo, Black Mamba, Big Bad Wolf, Blood Suckers, Book of Dead, Castle Builder, Castle Builder 2, Celebration of Wealth, Coins of Egypt, Cowboys Gold, Creature from the Black Lagoon, Dazzle Me, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Demolition Squad, Deuces Wild, Devil’s Delight, Diamond Vortex, Doom of Egypt, Eggomatic, Feline Fury, Forsaken Kingdom, Fruit Shop, Fruit Shop Christmas Edition, Gold Volcano, Gonzo’s Quest Megaways, Greek Gods, Guns N’ Roses, Hercules and Pegasus, Holiday Season, Honey Rush, Hook’s Heroes, Hope Diamond, House of Doom, Hugo 2, Immortal Romance, Jackhammer 2, Jimi Hendrix, Jungle Spirit, Koi Princess, Legacy of Dead, Legacy of Egypt, Leprechaun Riches, Lost Relics, Lucky Angler, Max Damage Slot, Money Train 2, Moon Princess, Perfect Gems, Pimped, Planet Fortune, Rainforest Magic, Rainforest Magic Bingo, Reactoonz, Reactoonz 2, Riches of Robin, Rise of Merlin, Rise of Olympus, Robin Hood - Shifting Riches, Royal Masquerade, Safari King, Sahara Nights, Scrooge, Secret of the Stones, Secrets of Atlantis, Simsalabim, Solar Queen, Sweet Bonanza, Temple of Wealth, The Dog House, The True Sheriff, Victorious, Wild O’ Clock, Wild Wild Riches, Zombies.

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Cela devrait effectivement être systématique… mais bon, on sait pourquoi certains traînent des pieds pour mettre en place un tel système !

Bonjour @Breizh56,

Oui, il est effectivement précisé « Les mises placées sur ces machines à sous alors qu’un bonus est actif ne contribueront pas à la condition de mise de ce bonus ».
Mais il est aussi dit ensuite que « et l’ensemble des gains dérivant d’une mise avec argent bonus jouée sur ces jeux seront annulés. » Ce qui, pour moi, est plus problématique… et sujet à interprétation (en faveur du casino).

je viens de contacter le tchat a qui j ai expliquer mon erreur et que lorsque je m en suis rendu compte j ai immediatement arrete je crois avoir jouer a peine 15 min et je suis ressorti avec moins que ce que j avais en entrant .
je n est pas fais de gains sur cette machine d apres l article

  1. Les machines à sous citées ci-dessous sont exclues de toutes les offres de bonus. Les mises placées sur ces machines à sous alors qu’un bonus est actif ne contribueront pas à la condition de mise de ce bonus et l’ensemble des gains dérivant d’une mise avec argent bonus jouée sur ces jeux seront annulés.

si je comprend bien seul les gains seront annulle l argent qu il me reste est donc valide non?
qu en pensez vous merci

retrait de 300 euro lance j attend leur retour

D’ici quelques jours, si tu n’as toujours pas de nouvelles, on pourra partir à la pêche aux renseignements auprès de leur intervenant :wink:

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merci mes papiers valides pour l instant pas de retour

Donc normalement, la validation du retrait ne devrait pas trop tarder… j’espère que tu seras « libéré » de ce stress d’ici ce weekend !

Des nouvelles de cette validation, @uchababa ?

Aucune juste un mail pour me dire que les documents sont valides.
Mon retrait reste en cours dans la caisse .
en esperant que ca passe

Bonjour Julien,

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Stakes Casino Cashier
finance@hd.stakes.com
www.stakes.com

bonjour
Ginie connais tu leur delai de traitement des retraits environ

Bonjour, quelques jours en moyenne…
Certains ont eu une bonne surprise en étant payé le lendemain, d’autres ont dû patienter une semaine.
Bref, comme pour la plupart des e-casinos actuellement, difficile de tirer des plans sur la comète lorsqu’il s’agit de délais de procédure…

retrait refuse comme drazzik me l avais indiquer auparavant

hélas oui, cela était prévisible, je suis désolée pour toi

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degouter erreur de ma part pas regarder les regles de bonus 1er fois que je vois des jeux interdits sur les autres casino un message t alerte .
le pire c que des que j ai vu que mon bonus n avancer plus j ai contacter tchat qui m a dit que j avais joue a un jeu interdit .
ou je bn ai pas fais de gain c sur les jeux autoriser que j ai fais des gains

il y a beaucoup d’autres sites qui n’alertent pas non,
Quand c’est comme cela, ils annulent l’ensemble des gains, c’est contestable je sais mais cela est mentionné dans leur règlement…