starwin casino [Fermé]

bonjour, depuis 1 semaines j ai mes retrait en attentes et aucune nouvelle de ce casino est ce normal? c’ est peut etre encore trop tot, mais cela me parais bizar , dans tout les casino ou j ai fais des retraits , en 4/5 jours tout étais fais, mais la vraiment aucune info de chez eux

Bonsoir,

Il n’est pas sur que tu récupères tes gains, le problème de se casino c’est qu’il ne paye pas. De plus il vont te faire attendre pour que tu rejoue. Envoie des mails régulièrement car aucun autre moyen de communication. Surtout ne déposé plus de fond sur se casino.

Je suis toujours dans l’attente de mes gains et en plus j’avais fait un autre gain et la j’ai vu que je devais attendre d’avoir 3000€ pour faire une demande retrait supplémentaire. Ce que je ne comprends pas.

Rappel ce casino n’est pas légal.

Message de ARJEL , suite à ma demande

L’ARJEL délivre des agréments pour ces trois catégories de paris, aux opérateurs qui démontrent leur capacité à respecter leurs obligations légales (robustesse financière, contraintes techniques). L’Autorité a donc édicté un cahier des charges précis, définissant les éléments constitutifs de la demande d’agrément. L’ARJEL veille au respect de ces obligations légales et réglementaires et peut engager une procédure de sanction à l’encontre d’un opérateur si celles-ci ne sont pas respectées.

www.starwincasino.com n’est pas un site agréé par l’ARJEL. Vous trouverez la liste des opérateurs agréés sur notre site Internet (http://www.arjel.fr/-Liste-des-operateurs-agrees-.html ).

Nous tenons à vous informer qu’un opérateur de casino en ligne, proposant des jeux d’argent à des personnes se trouvant sur le territoire français peut être en infraction au regard de la loi.

Les joueurs ouvrant un compte auprès de ce dernier courent dès lors un risque de ne pas bénéficier de la protection juridique prévue par la loi française et notamment des dispositions relatives à la lutte contre le jeu excessif ou pathologique prévues par la loi n°2010-478 du 12 mai 2010 relative à l’ouverture à la concurrence et à la régulation du secteur des jeux d’argent et de hasard en ligne et du décret n°2010-518 du 19 mai 2010 relatif à la mise à disposition de l’offre de jeux et de paris par les opérateurs agréés de jeux ou de paris en ligne.

bonsoir,ok merci pour ses info , c une vrai arnaque ce casino, je suis ecoeurer, j ai un retrait de 8000 euro en attentes, ton t il deja repondu par email parce que moi rien du tout

Bonsoir

Oui j’ai eu beaucoup d’échange par mail, mais il réponde avec des phrases bateaux pour éviter de régler le problème. De plus quand j’ai insisté régulièrement plus de son et d’image. De mon côté je suis en litige avec se casino, malheureusement aucun responsable de leur côté pour trouver une solution. Je pense que ce casino est un piège. J’aurai du lire les avis avant de jouer !!!

Ne lâche pas et continue à envoyer des mails pour récupérer tes gains

En me battant avec eux j’ai réussi à récupérer 1000€ sur mes 3000 milles € Je pense que le reste est perdu depuis le temps.

Bon courage

merci pour tes conseilles mais j ai beau envoye 2 a 3 email par jour mais aucune reponse
bon courage a toi aussi

Bonjour papou4871 et nicos42,

papou4871, par quel méthode de retrait à tu put récupérer 1000 euros ?

Bonsoir

Par carte bancaire, mais j’ai du donné le numéro complet de ma carte bancaire hors les 3 numéros arrière de la carte. J’ai eu peur, mais c’était la solution pour récupérer les 1000€. Mais je ne le ferais plus. Je conseillerai par virement bancaire si tu peux le faire.

Bon courage

bonsoir
moi toujours aucune nouvelle , je leurs ai encore envoyé des email aujourd’hui et pas de reponse, et toi brochet arrive tu a avoir quelque message du casino?

Bonsoir à tous,

Merci papou4871, pour ta réponse.

nicos42 ils me répondent aux messages, mais les écrits ne sont PAS suivi des faits !

Nous sommes au moins trois, à se plaindre de ne pas avoir était payé par ce casino.
Phil peux tu les contacter en argumentant sur ce point et sur la publicité que cela leur fait ?

Cordialement.

bonjour a tous

merci brochet pour ta réponse, moi je n ai aucune réponse, j’espère que ça va se régler pour tous.

bon courage a tous

bonsoir phil,

nous sommes aux moins 3 personnes ayant des soucis de paiement avec starwin, peut tu essayer de les contacter, moi toujours message de leurs parts , mon pseudo est nicos42

merci

Bonsoir à tous,

Je vais une nouvelle fois tenter de contacter Starwin afin de vous aider. Ils m’avaient répondu au sujet de brochet en disant qu’ils avaient juste besoin de son IBAN pour le paiement mais apparemment ce n’est toujours pas résolu.

J’ai bien noté les pseudos de brochet de de nicos sur Starwin. Papou, pourrais-tu me communiquer le tien afin que je puisse t’inclure dans ma demande d’assistance ?

Bonsoir Phil,

Inutile pour moi, m’étant vraiment fâché avec le casino par mail, car j’avais réussi à communiquer avec eux,je ne veux pas que tu prennes la tête pour mon cas, c’est irrécupérable. Travail si tu peux pour les autres joueurs

Merci de ta proposition.

Mais je pense pas qu’il vont donner suite

Bonsoir à tous,

Phil, je te remercie d’intervenir.

Je confirme pour moi, la situation n’a pas évolué !

Bonjour

Ne connaissant pas ce site de jeux j’ai joué en mode démo et Mc Afee m’a détecté un virulent cheval de troie qui a été automatiquement placé en quarantaine…A ttention…

bonjour Zebulon,

merci pour cette info, de toutes facon j y crois même plus, pas un email de leurs part depuis 15 jours une belle arnaque, je suis ecoeurer et en plus il m ont bloquer mon compte en me disant que je me suis planter de mot de passe, des vrais enfoirer

Bonsoir,

Courage peut être vont t ils vous payer et ils font tarder les choses car la somme est importante ne pas laisser tomber…

bonsoir zebulon

merci pour ce message , j espere qu il vont payer,mais bon ca commence a faire , aucun message de leurs part , j y crois plus trop.

Starwin semble être une vraie arnaque. Une autre joueuse a déposé 20 euros et a gagné un peu d’argent, mais impossible de retirer ses gains, on lui demande de déposer plus de 2000 euros ! Etant donné qu’aucune information ne figure sur leur site concernant les conditions de mises, je les contacte pour en savoir plus et ils me répondent que les conditions de mises sont de 35x, et que je devrais être au courant que tous les casinos ont des conditions pour les bonus.

Merci Starwin, comme si je n’étais pas au courant ! Le problème est que si elle a déposé 20€, elle devrait générer 20€x35 donc 700 euros de wagering, or la somme qui lui demandée est astronomique !