Bonjour
Je suis inscrite sur différents plateforme du même groupe nordiccasino reeltastic orient express.
Suite a des soucis d addiction aux jeux je décide de demander la fermeture de mes compte nordi et reeltastic je passe par le chat et la on me propose de me fixer des limite alors que je demande la fermeture.j ai beau expliquer la situation rien à faire on me dit d envoyer in mail au support ce que je fait tous les jours sans aucune reponse idem via le chat.
Je fini par en devenir grossière et la ca marche il me bloque mais quel n est pas ma surprise apres un gain sur orient express de voir que tous mes compte on été réactivé sans mon accord et on prétend que j ai fait la demande.
Comment arriver a faire en sorte que mes comptes sont désactivé définitivement.
Sur mon compte nordi le manager vip marc est même extrême grossier il me deconnect du chat quand je ne vais pas ds son sens.
Ces casinos ne respecte pas les jours en difficulté au contraire il les incitent à jouer
bonjour bon je vais faire un dernier petit message et en suite je n interviendrais plus a tous les addict sa suffit de venir vous plaindre sur le forum si vous avez des problème ils existe un numéro spécial pour cela vous demander a fermer vos compte et vous ouvrez ailleurs donc cela ne sert a rien ILS EXISTE UN MOYEN TRÈS SIMPLE POUR NE PLUS JOUEZ EN LIGNE SA S APPELLE UN CONTRÔLE PARENTALE OU VOUS POUVEZ BLOQUER LES MOTS CLÉS ET ET LES ACCÈS AUX SITES DE CASINO EN LIGNES C TRÈS SIMPLE MAIS VOILA VOUS NE LE VOULEZ PAS VRAIMENT ET VOUS PASSEZ VOTRE TEMPS A RETOURNER SUR LE SITES POUR VOIRE SI VOTRE COMPTE ET BLOQUER ALORS PRENEZ VOUS EN MAINS ET FAITE VOUS AIDEZ POUR LES PUB SUR VOTRE BOITES MAIL C PAREIL VOUS POUVEZ LES BLOQUER le forum et devenu le bureaux des pleures et on ne parle plus de notre plaisir de jouer et de nos expérience voila désoler si je vexe certain mes nous sommes des ADULTES RESPONSABLE et nous ne somme pas la pour écouter plainte et complainte de gens qui passe leur Temp a ouvrir et fermer leur compte casino
bonne continuations a tous 
Dite je pensais que j étais sur la section du forum aide.
Vous diriez a un alcoolique d eviter les magasin?
Je souhaite m en sortir et j ai deja fais plusieurs demarche tel que me faire interdir de casino en belgique mais bien sur ca ne marche pas sur les plateforme en ligne non belge.
J ai cloturer la plupart des plateformes et je me bat pour les fermer et rien ne fonctionne.je demandais juste comment les obliger à acceder a ma demande.
Je prend mes responsabilités mais une personne qui a des addiction aux jeux est considéré comme malade tous comme un alcoolique ou un toxicoman donc laisser une porte ouverte et c est plus fort que tous on y rentre.j ai même bloquer un nombre de moyen de payement pour empêcher de déposer facilement
je comprend votre détresse mais le fait ai que hélas nous ne somme pas dans un monde de bisounoursse les plateformes en ligne sont la pour faire du pognon bien sure c pas normale qu elle ne ferme pas votre compte mais comme vous jouez sur une plateforme qui a plusieurs casino les fichier sont partager vous fermer l un vous jouez sur l autre et bien sure ils le savent donc vos compte sont rouvert je vous donne un conseil réduire l accès de votre internet c la seule solution pour pas se rendre sur les sites de jeux ne soyons pas hypocrite les casino en lignes joue sur nos addiction et le forum ne peut pas faire office de mediateure. a la base sos c pour les problèmes que l on rencontre sur des casino qui ont du mâle a payer les gagnant et pas aider a fermer les compte joueurs je vous souhaite bonne chance dans votre combat mais je ne pense pas que c sur ce genre de forum que vous trouverez des solutions
kikas je trouve sa complètement déplacer ce que tu viens de faire, rembarrer quelqu’un qui viens demander de l’aide. J’espère que sa ne t’arrivera jamais ? En plus Nephtys n’es pas vraiment venu demander de l’aide pour son addiction mais plutôt pour fermer les comptes qu’elle a dans ses casinos donc je pense que Ginie pourras l’aider ! Comme tu le dit si bien le monde du casino en ligne n’est pas le monde des bisounours donc quand il y a des gains on est heureux de le partager mais il faut savoir accepter et voir qu’il y a des problèmes d’addiction ou autres. Bonne journée quand même !
Merci doudou pour ta réaction.
J ai fini par avoir satisfaction pour 2 des 3 ouverts qui sont a NOUVEAU bloquer maintenant il n en reste plus qu un et c est orient express auquel j avais mis une limite mais vu qu ils font partie du même groupe et que quand vous passer d un compte à l autre vous tomber tjs sur les meme personnage et que la dernière personne eu je ne veux plus communiquer avec lui vu son comportement et oui il m a zappé du chat j attend de tombe sur un autre manager vip avec qui j avais réussi à m entendre pour obtenir le blocage des comptes.
Heureusement qu il y a des plateforme serieuse qui ont compris tous de quitté et avec lequel je n ai pas du me battre pour fermer .
@kikas333, ben alors, tu craques ? ^^
(j’avoue qu’avec la chaleur, c’est parfois difficile de résister à certaines réflexions bien ciblées, mais restons zen ^^ je comprends néanmoins ton cheminement ^^)
@Nephtys16, nous n’avons pas de contact avec ce casino en ligne mais je peux néanmoins contacter le support (si tu me donnes ton identifiant-joueur, afin qu’un agent puisse agir). Le fait que ce soit un forum le fera peut-être réagir.
Je suppose que cette crèmerie veut tenter de préserver au moins un compte-joueur, des fois que tu te décides à redéposer chez eux.
Dans le cas d’une addiction (avérée ou non), la demande de clôture de compte devrait être immédiate, avec impossibilité de le ré-ouvrir. Cela éviterait à certains joueurs de faire le yo-yo (j’ouvre, je ferme, j’ouvre, je ferme… etc) et permettrait aux vrais compulsifs de ne plus être tentés (tout du moins sur la plateforme en question).
Mais je rejoins @kikas333 sur la nécessité de trouver une solution radicale (comme bloquer systématiquement les sites de jeux via un logiciel spécialisé)… car sinon, il y aura toujours la possibilité, en cas de crise, d’ouvrir un compte-joueur sur un nouveau casino (ce qui ne manque pas, dans le secteur).
Bonjour honnie
Merci pour ton message je viens a force de chercher sur le net trouver adictel qui te permet de te faire exclure de site en ligne.ce que je viens de faire.j ai cocher les casino en lignes que je n ai pas réussi à cloturer et j ai cocher la case radiation.
Tu a raison quand a l impossibilité de pouvoir recouvrir un compte.j ai cloturer un compte sur scratchmania et il me sera impossible de le recouvrir avant 6 mois je pense et pour ca je devrais envoyer 2 demandes ce qui est déjà bcp plus sérieux.
En belgique je me suis fais interdir des casino terrestre et virtuelle
Quand on se veut donneur de leçons, on fait un minimum attention à l’orthographe ou on évite de se ridiculiser. Le message de @kikas333 fut insupportable à lire !
Merci @drazzikk pour l’info, je ne connaissais pas ce site qui “peut être s’avérer utile”… mais uniquement sur le très court terme… car un logiciel çà s’installe… mais çà se désinstalle aussi vite ! De plus, des accès internet, on en a partout maintenant… au boulot, sur smartphone, en ville etc… un joueur addict qui veut par force jouer en ligne trouvera facilement un moyen de jouer… ou finira par reporter sa frustration sur un autre jeu d’argent (FDJ, PMU, Poker etc…).
Si @Nephtys16 veut pouvoir rejouer dans des casinos, je lui conseillerai d’oublier complètement le Net (trop dangereux pour un joueur addict) et de privilégier les visites en terrestre, en prenant uniquement une somme définie à l’avance sur soi (et en laissant tous les autres moyens de paiement à la maison). Certains casinos terrestres (notamment ceux du groupe Barrière) peuvent permettre à ses clients de ne venir qu’un certain nombre de fois par mois (via une LVA - Limitation Volontaire d’Accès). Cela peut être par exemple 1 ou 2 fois par mois sur une période de 12mois (renouvelable ou pas).
Malgré tout, je persiste à dire qu’il faut ABSOLUMENT effectuer un travail psychologique (seul ou accompagné) pour comprendre le pourquoi du comment et traiter la pathologie en profondeur car une interdiction pure et dure, du jour au lendemain, est vouée à l’échec.
Retrouver un niveau de jeu “normal” n’est possible qu’après avoir soigné une pathologie… et encore, personnellement, je ne pense pas que ce soit compatible avec le jeu en ligne (qu’il soit légal ou pas).
@babymale merci bcp pour tes conseil tres judicieux.
C est vrai que les sites de casino pullule sur le net bon un grand nombre me sont interdit soit parce que je suis interdite de jeux en Belgique soit parce qu il n est pas autoriser d y jouer depuis la belgique.
Et ici j ai pu avoir des pistes pour freiner un max mon accès au sites.
J ai aussi été ds ma région a plusieurs reprise voir un groupe de joueur anonyme.
Mettre un contrôle parental quand on vie seul et qu on peut a tout moment changer les paramètres ne me servira pas a grand chose.
Mais en effet je ne venais pas sur le forum pour me plaindre de mes pertes d argent et de mon addiction DONt je suis tous a fait consciente et ne reprocherais jamais au casino mes pertes mais je venais surtout pour avoir des idées de comment arriver a faire respecter mes demandes de fermeture.
Bonsoir,
Tu dis que tu n’es pas venue sur le forum pour te plaindre de tes pertes et de ton addiction au casino, ne t’excuses pas car, tant bien même , ce forum s’appelle SOS casino, là dedans il y a SOS (help) et je considère que s’il y a un endroit où nous pouvons faire part et vouloir évoquer l’addiction au jeu c’est bien ici.
Le jeu peut être récréatif mais peut devenir excessif, l’addiction au jeu est un fléau, 200 000 joueurs excessifs en France 0.4% de la population! Il ne faut pas ignorer les dégâts occasionner par le jeu excessif, il touche l"épanouissement de l’addict et ici ou ailleurs nous nous devons d’entendre sa souffrance.
Tu as le courage d’en parler c’est déjà un pas, le net et les casinos en ligne n’aident pas à calmer l’addiction, disponible 24h sur 24h c’est comme si tu donnais à un alcoolique en sevrage la possibilité de se procurer de l’alccol h24, pas sûr que la volonté de devenir sobre suffise.
Bon soirée à toi
Bonjour,
j’avais déjà abordé Betfilter dans une news il y a quelques mois…
Pour info : ce n’est pas un simple logiciel qu’on peut installer et désinstaller au gré de ses envies… Donc il reste efficace… à condition évidemment de ne pas emprunter le pc du conjoint ou le mobile du copain pour jouer. Le plus efficace restant évidemment le soutien psychologique (via un groupe de parole ou un suivi auprès d’un professionnel).
Petit résumé concernant Betfilter :
- il peut être installé sur pc, mac, supports mobiles…
- la licence coûte quelques dizaines d’euros pour un ordinateur : environ 60€ pour 1 an et 100€ pour 2 ans (ce qui reste raisonnable, vu ce que les jeux d’argent peuvent faire perdre)
- il est discret (pas de messages instantanés ou d’alertes qui apparaissent de façon inopportune, contrairement aux autres systèmes de filtrage)
- il empêche les joueurs de se rendre sur les sites de jeux d’argent (e-casinos, salles de poker, plateformes de paris sportifs/hippiques…)
- une fois installé, impossible de modifier les paramètres afin de débloquer l’accès
- durant toute la durée de validité (1 ou 2 ans) de la licence, il est également impossible de désinstaller ce logiciel
Voilà pour les détails.
Je pense que cela peut être un outil complémentaire utile pour un joueur compulsif.
Merci @ginie pour ce complément d information tres utile.
Je pense tres serieusrment a l installer