Bonjour,
Je viens d’avoir une expérience très négative avec ce casino.
J’ai déposé 25 euros le 31/10 et j’ai commencé à jouer en démo.
Le lendemain mon compte a été débité de 25 euros alors que je n’ai jamais joué en réel.
J’ai eu le chat qui m’affirme que j’ai fait 3 tours de roue avec le slot “Triple big fruits” (10 euros + 10 euros + 5 euros).
J’aurais pu faire l’erreur de cliquer sur jouer en réel au lieu de démo, admettons, sauf que je n’ai jamais joué à ce jeu !!!
Je maintiens qu’il y a eu une erreur dans la gestion du casino le 31/10/2018 mais ils ne veulent rien savoir.
Pourquoi déposer et jouer en mode fun tout de suite après?
Bonjour,
j’avoue que c’est une première, d’être débité pour des mises “fantômes”…
Je peux contacter Tropezia pour qu’un intervenant se penche sur le dossier, mais je suis dubitative car si le service technique a vérifié l’historique de jeu, ça va être difficile de les convaincre du “bug”.
Surtout s’il n’y a qu’un seul joueur dans ce cas.