Grosse somme d’argent disparu après une annulation de virement de ma part pour permettre de faire un plus gros virement. Alors que quand il s’agit de somme minime il n’y avait aucun soucis jusqu’à maintenant. Il ne veulent rien savoir et sont de très mauvaise fois . Je suis dépitée… Site hors arjel donc aucun recours… Leurs paroles contre la mienne…
Bonjour,
merci de ne pas déposer des messages identiques sur plusieurs posts.
Pour l’instant, je ne peux pas me prononcer, n’ayant pas la version du casino (qui ne fait pas partie des véreux, c’est un fait… je suis donc étonnée de cette situation).
SoS peut se renseigner à ce sujet, si vous le souhaitez (si tel est le cas, il faut nous transmettre votre identifiant-joueur Tropezia via notre formulaire de contact).
ps : le nom du casino est dans le post, @Dadz…
Bah écouter pourtant c’est un fait . Un jackpot de gagné (36 000) … Un premier virement de 9500 a été fait et réceptionné. Donc il restait en gros 3 virement. En attendant j’ai continué à joué avec de l’argent que j’avais laissé… Je suis monté à 6000 . J’ai donc annuler le virement pour permettre d’ajouter les 6000 au retrait déjà existant… Et la … Il me reste plus que 6000 et les 26 000 on disparu… Dsl d’avoir était insistant mais on parle pas de 50 euros . J’ai une famille de 4 enfants… J’en suis malade
Je réitère : SoS peut, si vous nous transmettez votre id casino, se renseigner auprès de Tropezia pour savoir où est passé cet argent et s’il y a une raison à cette disparition.
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Oui aucun soucis, je vais faire le nécessaire. Mais j’ai tellement peur et plus confiance que je vais attendre de recevoir le virement des 6000 . Car j’ai peur que en contestant ect il disparaisse ou me ferme mon compte pour je ne c’est quel raison. Je vous remercie et reviens très vite vers vous.
bonjour , comme le dit Ginie il y a une raison et ce n’est pas un casino véreux
à mon avis tes 26000 euros n’ont pas disparus mais doivent surement être en route sur ton compte bancaire ou à l’étude !
bonne journée
Tropezia n’est pas réputé pour être un mauvais payeur… c’est pour cela que je suis étonnée.
Il y a forcément une explication.
Non car car virement ne pouvais pas dépassé les 9500 . J’ai reçu un virement de 9500 et il en rester encore 3. Je vous enverrais la conversation.
Je confirme Tropezia est meme dans le haut du panier et je dirais meme en tête. On ne peut faire qu’un retrait à la fois. Lorsque qu’on annule ce retrait pour soit en faire un plus important ou en faire un moins important, le montant de ce retrait se retrouve dans votre balance.
Dans votre cas cela aurait du se retrouver sur balance en plus du solde existant.
l doit y avoir une explication car Tropezia est un casino fiable.
@ginie bonjour, pour info lorsqu’on annule un retrait chez eux on reçoit un email qui dit:
Votre demande de retrait a été annulé. Votre compte Tropezia à été crédité de (montant de la somme que l’on a annulé)
- Je rajoute que je fais une copie écran des retraits pour les montants important du compte joueur jusqu’à reception des paiements. Jamais eu de soucis mais au cas ou, cela peut toujours servir.
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Bonjour, oui jusqu’à maintenant j’avais jamais eu de soucis, plusieurs dépôt et retrait. Je vérifie tout sa et regarde avec ma femme en rentrant du travail. J’en suis malade , j’en ai pas fermé l’oeil de la nuit.
J’en suis persuadée…
Vu la somme dont il est question, c’est compréhensible.
Tropezia n’est pas un arnaqueur donc je reste optimiste. Si c’est un souci technique, il y aura résolution du problème et paiement des gains dus.
J’espère car au premier abord, d’après eux on a annuler et continué a joué pour tout perdre… Je vous tiens au courant très très vite. Merci beaucoup.
Ah, là, c’est autre chose.
L’historique de jeu (que le casino a dû éplucher après votre premier mail de contestation) est là pour prouver ou non cette affirmation.
Tout comme l’adresse IP du joueur confirme que c’est bien lui à l’origine des paris.
Sauf erreur de la part de Tropezia, la situation se complique…
Donc si j’ai bien compris ils ont forcément la preuve que j’ai pas joué ou pas .De toute façon je vais tout vous envoyer.
Les casinos utilisent des logiciels (très) performants, capables de disséquer les séances de jeux afin de détecter la moindre irrégularité.
Donc forcément, connaître le montant d’une mise placée à telle heure/minute/seconde, sur quel jeu et à partir de quelle IP est le b-a-ba pour eux.
Concernant l’IP, il me semble d’ailleurs que Tropezia refuse son utilisation (une membre a confirmé la semaine dernière, si mes souvenirs sont bons)… par précaution, peut-être ?
Bonjour à tous , je reviens vers vous car la situation est réglé suite à une erreur de ma part. Je reviens sur mes dires et m’excuse de mettre emporté. Merci a tous.
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C’est l’essentiel…
Et donc ,quel a été la fin de l histoire ?
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Bonjour,
En effet, la fin de l’histoire eut été logique… Je reste sur ma faim….
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Vu qu’il s’agit de Tropezia et que ce casino est généralement de bonne foi (= il n’utilise pas de technique véreuse pour inciter les joueurs à se rétracter, contrairement à d’autres), je suppose que la réponse est induite dans les dernières participations (notamment lorsqu’il a été fait référence au logiciel de vérification)…
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