Bonjour,
un joueur (Jeremy) a envoyé ce message : « j ai un soucy pour valider mes documents avec tropezia palace si vous pouvez me recontacter ça serai super merci ».
Si vous souhaitez que SoS contacte ce casino, merci d’apporter de plus amples explications quant à ce souci de validation (les casinos sont généralement intransigeants lorsqu’il s’agit des justificatifs et les joueurs ne peuvent pas éviter cette procédure parfois fastidieuse).
N’oubliez pas de préciser votre identifiant-joueur sur ce casino (afin que l’interlocuteur puisse identifier et consulter votre dossier), via notre formulaire de contact.
Bonjour @nana46, Tropezia a toujours été sérieux.
Il est connu pour être intransigeant avec les justificatifs des méthodes de paiement, ce qui a fait grincer plus d’une fois des dents ici.
Car certaines demandes concernaient des preuves de CB périmées ou annulées depuis plus d’un an.
Une fois qu’on le sait, il suffit « juste » d’anticiper en ouvrant un dossier où seront glissés les justificatifs de CB (ou autres) au fur et à mesure, afin de les avoir sous la main en cas de nécessité.
en effet tropéria est sérieux service chat impeccable pas ouvert 24/24 mais un mail et un conseiller réponds aux heures d’ouvertures et ce rapidement
pour info ou conseil , personnellement je fais le point sur mes comptes casinos tous les trois mois pour renouveler mon justificatif de domicile et voir si tout est ok pour le service !