Cela a déjà été fait hier.
Je ne peux pas non plus les harceler tous les jours…
Si j’ai des nouvelles, je vous préviens, mais je commence à douter.
Soit ils sont débordés, soit ils ne souhaitent pas polémiquer sur votre dossier.
Je vais tenter du côté de Vegas Fiesta, mais sans grand espoir car nous n’avons pas d’intervenant direct chez eux.
Bonjour Ginie médiation m’a répondu vendredi en anglais donc voilà en français ce qui mon répondu Bonjour
Nous attendons toujours d’entendre le retour de l’opérateur en ce qui concerne votre retrait. Un autre courriel leur a été envoyé aujourd’hui demandant des mises à jour.
J’espère que nous aurons des nouvelles pour vous la semaine prochaine.
Cordialement,
Médiation rivale Teams
Une question géniesu le casino vegasfiesta font les mué et ne veulent pas répondre a médiation ainsi qua à VouS que va-t-il se passer par la suite est-ce que je vais pouvoir récupérer Mes gains de 1550€ à la fin car c’est trop facile pout eux de ne pas répondre et au final Arnaquer les clients Car ginie le casino vegasfiesta est toujours en activité essayer de vous connecter en temps que nouveau joueur et vous allez voir que sur le chat ils sont très re active et meme il vous appellerons sur votre portable car vous serez un nouveau client mais à moi aujourd’hui il ne me repondent plus depuis le 1 janvier et ça c’est pas normal !!
Bonjour @youmabouya,
j’ai reçu une réponse de l’équipe de médiation qui abonde dans ce sens : “Nous avons envoyé un autre courriel à l’opérateur aujourd’hui. J’espère avoir des nouvelles tôt la semaine prochaine.”
Ce qui signifie qu’apparemment, VegasFiesta ne se soucie pas non plus du médiateur Rival.
Jusqu’alors, les casinos contactés prenaient la peine de lui répondre…
S’ils persistent, je demanderai concrètement s’ils ont, de leur côté, des possibilités de recours afin de les inciter à payer. Je ne sais pas s’ils possèdent des moyens de pression.
Je t’avoue que je me suis posé la question plusieurs fois depuis qu’on a des échanges avec cette équipe : en cas de casino de mauvaise foi, est-ce qu’elle a la possibilité d’aller plus loin ?
Ginie j’ai lu sur le forum qu’il avait quelqu’un avec un pseudo vegasfiesta cest qui ? Car j’ai lu qu’il avait répondu à d’autre personne du Mes probleme que le mien et qui pouvait intervenir je l’espère du moin Car je compte surtout sur médiation pour leur mettre la pression pour me payer mes 1550€ Car vraiment moi j’ai jamais vue un casino comme vegasfiesta faire Mes muets et vouloir anarquer les clients une fois avoir gagner leur confiance Car moi cest ce qu’il ok fait avec moi en tête me alexie et la sophie il sont très fort dans la manipulation Car maintenant il me
Donne plus de nouvelle depuis le 1 janvier ALORs qu’il sontvtouloyr en activer sur le casino Car comme je vous ai dis ginie essayer de vous connecter sur leur casino est vous allez voir qu’il sont actif sauf qu’à moi il mon complément bloquer du chat donc je démange s’il vous plaît si il y’a des personnes sur ce forum il veulent bien faire le teste de se connecter je leurs chat vous allez voir qu’il repondent comme par Azar !!! Ginie je compte vraiment sur vous et médiation pour m’aider à récupérais mes 1550€ Car vraiment la je suis épuiser de moralement
Ginie URGENT voici leur Numero de téléphone avec lequel il me contacter sur portable à chaque fois le alexie et sophie et depuis le 1 janvier quant j’appel de mon portable comme mon Numero de portable s’affiche et ils le reconnaissent donc il ne me réponde jamais mais il y a quelques minutes je. Lens de rappeler de mon autre téléphone il ne savait pas que c’était moi et là il a décrocher le Alexi er a répondu j’ai reconnu sa voix je lui ai dit bonjour Alexis je n’ai même pas le temps de terminer il m’a dit attendez je vous le passe Car il a reconnus ma voix puisse que j’ai L’accent du sud et depuis ça la il me répond plus donc Ginie voilà leur numéro essayer de les appeler directent cest un numéro gratuit 0173049208 s’il vous plaît faite le et si ça répond pas essayer plusieurs fois merci
En ce qui concerne le pseudo-membre @vegasfiesta, son intervention a été très brève, suite à la plainte d’un joueur en particulier.
Nos quelques échanges sur le forum n’ont jamais été des plus cordiaux, vu que personne ici n’est dupe. Depuis, c’est silence radio. Les membres mécontents étaient trop nombreux, je suppose (si mes souvenirs sont bons, aucun joueur n’en était satisfait).
Bref, cet intervenant “éclair” n’est intervenu que pour tenter de remonter la réputation du casino, plutôt malmenée par certains avis (difficulté à payer, délai de paiement très long, obligation de les “harceler” pour obtenir quelques centaines d’euros… alors plus… je n’ose imaginer).
C’est ce que je disais précédemment : je passe au contact par mail VegasFiesta en désespoir de cause (en sachant pertinemment que dès le départ, il valait mieux passer par le médiateur), mais sans aucune certitude quant au résultat.
Généralement, nous avons plus de chance avec l’équipe Rival qu’avec l’équipe du casino. D’autant plus que VegasFiesta a apparemment pris sa décision.
Pour l’instant, ils se contentent de faire les sourds. L’argent est toujours sur la balance…
Il n’y a pas eu de clôture de compte ni d’annulation de gains.
D’autres membres ont dû attendre longtemps avant de recevoir leur paiement. Ils espèrent avoir leurs joueurs à l’usure. Il faut placer sa demande de paiement et les relancer. Et ne pas craquer.
Vlad56 ou tu as vu que ici c’était écrit que vegas fiesta était fiable et certifié ??? tu doit te tromper avec vegas casino. Tu devrait vérifié ce que tu dit avant de parler.
Bon, j’ai mis posts et réponse de monsieur à la corbeille en attendant que le boss statue sur son sort.
Pour info, les propos injurieux, grossiers et diffamatoires ne sont pas compris dans le package “conditions d’utilisation” du site.
Maintenant, si cela ne convient pas, inutile de s’acharner ou de troller.
On voit d’ailleurs ce que ça donne sur ce post… car comme tu l’as très clairement fait remarquer, @doudou25, Fiesta n’a jamais fait partie du classement, et pour cause…
Quant à notre manque d’objectivité, je conseille à tous les pourfendeurs des nobles causes d’aller faire un tour sur les sites (et ils sont nombreux) qui mettent dans leurs premières positions tous les casinos en ligne blacklistés réputés pour ne pas payer.
Et pour les “faux témoignages” des revues ou du forum, les membres concernés (des habitués, pour la plupart) apprécieront, j’en suis sûre… 
Cette participation singulière me laisse d’ailleurs dubitative sur ce “nouveau” membre… qui ne semble pas réellement en être un.
Et à qui profite cette “campagne” de décrédibilisation ?
Bonjour Ginie regardez me mail que j’ai envoyez à sophie@vegasfiesta.com J’ai envoyé plusieurs mails et personne ne me répond cela n’est pas normal aujourd’hui je suis en attente du Mes retrait depuis le 1 décembre et je n’ai toujours rien reçu et de plus plus personne me répond j’ai envoyer plusieurs mails au support et à Loïc à Alexis au service finance et plusieurs d’entre vous et personnes ne me repond d’autant plus que Loïc m’avez confirmé que le 1 janvier 2017 mes 750€ je les recevrai il a le casino et devenue fantôme à jour moi je suis épuisée fatiguée de devoir courir après mes retraits d’autant + que j’ai toujours sur la balance 800€ au je dois encore faire la demande de retrait et que je ne peux rien faire pour le moment et je trouve qu’il n’est pas normal qu’au début quand j’ai commencé à jouer tout le monde me répondez sur le chat surtout vous sophie je vous avez donner ma confiance à vous et alexie et aujourd’hui vous m’avez trahie laisser en abandon sans plus me donner de nouvelle et maintenant plus personne !! MERCI DE ME repondre Cordialement Et Je vous préviens que j’ai tout gardé les captures d’écran de toutes les historique des conversations depuis le début heureusement d’ailleurs donc j’ai toutes les preuvent à l’appui je laisserai pas tomber vous allez me payer sinon je vais vous faire de la mauvaise pub sur tous les forums et je posterai toutes les historique des conversations avec tous les agents de chat y compris vous Sophie si vous me payez pas vous allez perdre beaucoup de clients donc je compte sur vous pour être payer mes 1550€
Voici qu’elle m’a répondu le jour meme le 25/02/17 Bonsoir ,
Votre dossier est malheureusement bloqué par le service des fraudes.
Vos gains ne sont pas validés et risquent d être annulés dû à la stratégie frauduleuse utilisée.
Le casino se réserve le droit d annulé des gains lorsqu il y a le moindre soupçon de tricherie.
La décision sera prise dans les prochaines semaines
Cordialement,
Le support
Lufer Sophie
Agent de compte
Et voici ce que je lui ai répondu
Bonsoir ENFIN vous avez décidé de me répondre qu’elle tricherie don vous parler c’est FAUX j’ai joué dans les machines normal pourquoi vous me raconter une fausse histoire là pour ne pas me payer vous le savez très bien qu’il n’y a aucune tricherie et que j’ai bien gagné donc moi j’ai tout conserver les historique dès chat ainsi que les capture des écrans de Mes gains et de tout mes depot donc arrêtez se mensonge ok !!! Donc il a fallut aujourd’hui que je vous envoie un mails d’urgence en vous disant que si vous me payez pas ALORs je posterais tout sur les forums donc ALORs arrêtez encore vos mensonge et payez moi et j’attend surtout si vous ayez le courage de me rappeler sur mon portable comme vous le faisiez si bien au début sauf eu moi quant j’appelle sur votre Numero vous me racrocher ou REPONDEZ jamais Car vous reconnaissez mon Numero et ça serait mieux de me l’expliquer que je puisse l’entendre de mes oreilles pour avoir toutes les explications je reste en attente cordialement
Envoyé de mon iPhone
Le 25 févr. 2017 à 20:22, Sophie D <sophie@vegasfiesta.com> a écrit :
Donc gains vous voyez en les mennacentque Jallet leur faute de la mauvaise pub sur tout les forum et qui aller perdre beaucoups déclient sa réponse à etais que sois disant que y’a us tricherie et que j’allai pas etres payer
!!! Dite moi Ginie c’est escrot et des menteurs tout sa pour pas me payer il invente dès truc Car vous savez très bien que c’est un logiciel et que cest eux qui c’est eus contrôle leur machines car moi je joue normalement comme tout les clients
Bonjour @youmabouya.
Quelle stratégie frauduleuse ? C’est un prétexte fourre-tout qui mérite d’être approfondi. Car s’il y a, par exemple, utilisation d’une martingale, ils doivent le prouver grâce aux mises (augmentation ou diminution systématique en cas de gain ou de perte, etc…).
De plus, si le motif des techniques de mise peut être un argument + ou - recevable lorsqu’il s’agit des jeux de table, il est plus discutable sur des machines à sous… Mais bon, nous avons déjà eu des cas où des gains ont été annulés sur des slots, pour cette raison. Et malheureusement, comme c’est une clause du règlement, difficile de polémiquer sur le sujet. On prêche dans le vent.
Donc effectivement, tout ce qui se rapproche de près ou de loin à une méthode de mise est considéré comme du jeu irrégulier. Et ce, qu’on soit d’accord ou pas sur l’efficacité des martingales sur les casinos en lignes. Maintenant, ce serait pas mal que Fiesta apporte de l’eau à son moulin. Parce qu’après autant d’attente avant d’obtenir une réponse, on peut quand même, à juste titre, se poser des questions.
Car 3 mois pour en arriver à une telle conclusion, il faut le faire, quand même…
Est-ce qu’ils ont fourni la séance de jeux incriminée ? Ainsi que des détails sur les mises et la stratégie employée ?
Ginie j’ai jouer seulement sur les machines et je comprend pas pas ce qu’il veulent m’inventer comme tricherie et je mise comme j’ai envie donc c’est menteur des gros menteur Car j’ai toujours jouer sur les memes machines d’ailleurs ils savent très bien Car il mon déjà payer les 250€ le 14 decembre 2016 er la il on pas dit qu’il avais tricherie donc des des gros menteurs aujourd’hui il me doivent Mes 750€ resten’y dans Mes retrait valide et approuver mais jamais etais payer et aussi les 800€ sur ma balances sois au total 1550€ de toutes manière je les lâcherais pas et si il me bloque mon compte par la suite et qu’il décide de n épais me payer ALORs je publierais tout sur tout les forums je Mes les salirais pour que plus personnes joue chez des escrot comme vegasfiesta
Ginie j’ai lue sur ce forum que vous avez aidez une personne qui avait des probleme de retrait avec vegasfiesta et que vous avez etais en contacte avec le Fabrice de vegasfiesta dite moi Ginie vous pouvez le contacter ce Fabrice peut être que sa ira plus vite pour que je puisse recuperais Mes gains
Bonjour,
j’avais déjà répondu précédemment à cette question sur la page 2 de ce post : “En ce qui concerne le pseudo-membre @vegasfiesta, son intervention a été très brève, suite à la plainte d’un joueur en particulier.
Nos quelques échanges sur le forum n’ont jamais été des plus cordiaux, vu que personne ici n’est dupe. Depuis, c’est silence radio. Les membres mécontents étaient trop nombreux, je suppose (si mes souvenirs sont bons, aucun joueur n’en était satisfait). Bref, cet intervenant “éclair” n’est intervenu que pour tenter de remonter la réputation du casino, plutôt malmenée par certains avis (difficulté à payer, délai de paiement très long, obligation de les “harceler” pour obtenir quelques centaines d’euros… alors plus… je n’ose imaginer).”
Après une vaine tentative pour mettre dans sa poche l’auditoire, il a vite tourné la page et depuis, plus de contact. Les membres qui ont réussi à récupérer leurs gains, après un laps de temps + ou - long, sont ceux qui n’ont pas lâché l’affaire, en envoyant régulièrement au service financier des mails de rappel.
Pour tenter de les faire bouger, il est possible également de déposer un post sur un forum anglo-saxon comme AskGamblers… parfois ça marche (mais pas pour les cas extrêmes).
Pour votre cas, en considérant leur réaction “Vos gains ne sont pas validés et risquent d être annulés dû à la stratégie frauduleuse utilisée”, cela me semble clair : ils ont décidé de ne pas vous payer, vu que maintenant ils avancent le jeu frauduleux comme motif d’annulation… C’est donc qu’ils n’ont absolument pas l’intention de payer le moindre euro. Tous les agents qui consultent le dossier du joueur ont sous les yeux la raison de ce “blocage temporaire” dû à une suspicion de tricherie. Aucun agent ne prendra donc le risque de forcer le paiement (son poste est en jeu).
Je vais peut-être paraître pessimiste, mais je ne connais aucun casino qui a payé des gains après avoir avancé qu’il y avait utilisation d’une “stratégie frauduleuse”.
En déposant votre témoignage sur divers forums, vous arriverez peut-être à leur faire reconsidérer leur point de vue sur la question… mais je n’ai pas l’impression que Fiesta se soucie beaucoup de sa réputation, vu les litiges précédents (nombreux).
Bonjour Ginie je parlais de Fabrice qui est un agent pour vegasfiesta vous avez été en contact avec ce Fabrice j’avais vu sur le forum Car vous avez aidez une personne suite à son retrait je ne parle pas du pseudo Vegas fiesta!! Et sinon c’est trop facile que Vegas Fistat disent qu’ il y a eu tricherie pour payer ses client !!! trouvez-vous ça de normal ?? génie comment aurais-je pu tricher c’était un logiciel je ne suis pas dans un vrai casino pour tripoter une vrai machine c’est logique donc cette argument n’est pas concret car si tous les joueurs gagnent et Et par la suite ils disent qu’il a eu tricherie donc c’est trop facile Pour eux pour ne pas payer !! Car je n’ai pas triché je me répète je n’ai pas triché c’est quoi cette force arguments dans quelle monde on ai la !!!
Fabrice et cet intervenant était une seule et même personne. Je le sais car nous avons eu quelques échanges. Courts, brefs et définitifs. Depuis, basta, le vent a tourné. Les derniers mails (concernant d’autres litiges de joueurs) sont restés sans réponse, puisque ni les joueurs ni moi n’étions dupes sur le but de cette intervention éclair.
En ce qui concerne la clause du jeu irrégulier (= utilisation d’une martingale), je n’ai pas à juger de sa normalité. Il y a un règlement, il faut s’y tenir. Si on n’est pas d’accord avec une condition de jeu, on ne s’inscrit pas sur ledit casino.
Maintenant, il y a une différence entre une tricherie avérée et un prétexte fallacieux de tricherie, juste pour pouvoir annuler des gains. Mais quand bien même c’est un faux motif pour ne pas payer le joueur, quel recours y-a-t-il avec des casinos véreux ? Aucun. C’est pour cela qu’il faut scrupuleusement choisir les établissements sur lesquels s’inscrire.
Parce qu’avec ce genre de casinos, il faut s’attendre à ne jamais voir la couleur de ses gains. C’est difficile à entendre, je peux le concevoir. Mais je n’ai aucune influence sur leur décision. Même l’équipe de médiation Rival a jeté l’éponge, je crois que c’est suffisamment éloquent…
Personne ne peut, d’un coup de baguette magique, les obliger à payer. Ils le savent pertinemment. On ne peut même pas les menacer de les blacklister en les mettant sur liste noire, puisqu’ils n’ont jamais intégré notre classement, et pour cause… vu les casseroles qu’ils traînent.
Bonsoir Ginie c’est une martingale? et je vous répète Ginie j’ai jouer normalement dans les machine slots multiligne donc ils arrêtent de me sortir une fausse rumeur pour ne pas me payer !!! Il faut qu’ils me paie Car sinon cest trot facile pour eux de nous arnaquer à chaque fois qu’un joueur gagne Car quant on dépose de l’argent il y avait jamais de probleme donc ALORs sinon ALORs il fait qu’ils me rendent tout mes depot Car moi la vraiment j’en ai est vraiment marrrrreeeeee je ne sait plus comment faire