Validation en attente

SOS Casino
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@pepette3145, tu as une bonne mémoire :wink:
Concernant le “message” de @surnom45 le mystérieux ou la mystérieuse inconnu(e) fraîchement débarqué(e) sur le forum, voici le post (datant d’octobre) en question, qui a été copié-collé mot pour mot :

“18/10/2018 à 14:34 en réponse à : casino azur #213744
lionne1962 Participant Joueur Régulier
Bonjour
Oui Stakes bugue à mort et les machines tournent à vide. Ajoutons à cela l’absence de toute combinaison gagnante et pas de tour bonus.
De qui se moque t’on?
Je viens d’envoyer un email avec la capture d’écran du jeu de la semaine à Barbara lui disant qu’à force de nous faire sentir vache à lait même les plus fidèles se sentent poussés vers la sortie.
J’adore Stakes mais là je suis dégoûtée par les bugs et les machines qui tournent à vide.
La chance finira peut-être par tourner en espérant le plus tôt possible.
Bonne journée à vous.”

Effectivement, de qui se moque-t-on ?!? :wink:

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Oh merci, je suis plus que contente. Vous êtes vraiment très efficace.
Mon retrait a été annulé car ils ne peuvent pas crédit ma cb (mastercard). Je viens donc de demander un virement en espérant que cette fois-ci soit la bonne.

Merci encore, je me sens beaucoup mieux ??

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De rien, @Alex810801 :wink: Cela devrait arriver rapidement, une fois ton nouveau moyen de paiement renseigné ^^
Profite-en bien, de ces sous, Noël arrive ^^

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Super Alex, stakes paie rapidement, ne t’inquiètes pas. Félicitations pour tes gains

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j’ai su tout de suite que j’avais déjà lu ce post… et puis cette technique a déjà été employé …n’est ce pas…

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Oui, effectivement, ce n’est pas une première :wink:
Et puis il y a toujours une constante : la volonté de ne pas transmettre son identifiant-joueur… forcément !

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Nous sommes mardi : avec un peu de chance, d’ici jeudi, ça sera réglé :wink:

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Ginie,

Par ailleurs, je dirai que ce post démontre bien qu’il n’y a aucune complaisance sur sos casino. Tout membre peux à un instant T indiquer ce qui ne va pas. Tout comme il peut quand c’est le cas dire que tout est ok pour lui.

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Bonne nouvelle, le retrait est passé en statut “traité” dans l’après-midi.

Encore merci pour l’intervention rapide.

A bientôt
Alex

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super Alex, demain au pire après demain tu disposeras de tes fonds

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Génial, @Alex810801, préviens-nous quand tu pourras les admirer sur ton compte :wink:
Cela ne devrait plus tarder, maintenant.
à bientôt !

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Bonsoir,
Le virement a été très rapide, dès le lendemain j’avais l’argent sur mon compte.
Depuis le 05/12 J’ai de nouveau un virement en attente. Est ce que je dois renvoyer quelque chose ou ça va être traité automatiquement?

Merci
Alex

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Ah et et une autre question, j’ai au total 3 virements en attente pour un montant total de 1160€. Est ce qu’il y a des limites de paiement par mois /semaine ?

Merci
Alex

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Merci Drazzikk, bon il ne devrait pas y avoir de soucis alors, je suis encore loin des 5000€

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Bonjour.
Je viens de m’inscrire sur votre forum pour vous faire part moi aussi, d’un délai excessif de paiement.

Rencontrer vous également des retard de paiement sur STAKES actuellement ? Où bien est-ce juste moi ?

J’en suis maintenant à 21 jours d’attente pour ma première demande de retrait (voir le screenshot).
Aucun problème sur ce casino auparavant, paiement rapide traité et valider en 48h quand tout aller bien.

J’ai contacter plusieurs fois le tchat et écrit également 2 fois au service financier.
Voici leurs réponses :

Retrait en attente

Bonuses/Promotions <reply@hd.stakes.com>
mer. 28/11/2018 19:51
Boîte de réception
Bonsoir Skyeye,

Je vois que vos demandes ont effectivement été ordonnées le 18/11 et le 20/11.

Malheureusement, en raison d’un important volume de demandes de retrait actuellement, nous observons un retard dans le traitement des requêtes de retrait de nos clients.

Nous mettons tout en œuvre afin que ces délais soient les plus courts possibles, merci de votre compréhension.

Excellente soirée à vous !

Cordialement,

L’équipe Stakes.

Retraits en attente

Bonuses/Promotions <reply@hd.stakes.com>
mer. 05/12/2018 15:31
Boîte de réception

Bonjour Skyeye,

Merci de nous avoir contacté.

Malheureusement, en raison d’un important volume de demandes de validation de documents et de retraits actuellement, combinés à une maintenance de notre système, nous observons un retard dans le traitement des requêtes de nos clients actuellement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette attente, nous mettons tout en œuvre afin que ces délais soient les plus courts possibles, merci de votre compréhension.

Nous restons à votre disposition pour plus d’informations.

Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt sur Stakes !

Cordialement,

L’équipe Stakes.

Désolé pour le pavé, j’espère avoir était clair et concis.

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Bonjour @Skyeye,

pourriez-vous me transmettre votre identifiant-joueur sur ce casino (via le formulaire de contact) afin que l’intervenante puisse consulter votre dossier, s’il-vous-plaît ? Merci.

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Bonjour @Ginie

Merci pour votre temps.

Je viens de vous envoyer mes identifiants sur ce casino via votre formulaire de contact.

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Je viens de recevoir cet email de leurs part :

Demandes de retrait

Bonuses/Promotions <reply@hd.stakes.com>
lun. 10/12/2018 01:18
Boîte de réception

Bonjour Skyeye,

Veuillez accepter nos excuses pour ne pas avoir approuvé vos demandes de retrait dans les meilleurs délais.

Votre demandes de retrait

• 1794321 - 100,00 €

• 1809029 - 100,00 €

a été approuvée.

Cordialement,

Stakes Casino Cashier
www.stakes.com

J’imagine que c’est grâce à vous que je doit la fin de cette longue attente. Merci beaucoup.

Je vous tiens au courant quand l’argent me sera parvenu mais comme dit,jusque-là aucun problème de paiement avec ce casino.

Merci encore.
À bientôt.

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Bonjour,
j’espère que le versement interviendra plus rapidement que la validation :wink:

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Argent reçu sur mon compte en banque.