VEGAS CASINO bug Casino Live Vivo Gaming et refus de rembourser les mises

Merci beaucoup pour ton message réconfortant Sand !
Je trouve aussi que c’est normal d’assumer, d’autant plus que l’on sait tous qu’en cas de bug dans le sens inverse les gains sont tout de suite illégitimes, et c’est compréhensible -encore que ce soir leur faute et non celle des joueurs- mais ça doit fonctionner réciproquement aussi. Enfin bon, il faut digérer et avancer ! J’espère que ce post permettra aux autres joueurs de fuir au premier signe de bug et surtout de rester méfiant.

Merci Sand et bonne chance à toi également !

je suis complètement d’accord avec toi
par contre ça m’est arrivé sur tropézia ou d’autres sites d’avoir un bug avec des bonus en cours
mais les gains étaient quand même payés enfin quoiqu’il en soit dans la longue liste de casinos respectables sur casino france je suis sûre que tu trouveras ton bonheur
merci à toi transpa et gros bisous

C’est effectivement un point discutable : celui de se dédouaner de toute responsabilité en cas de souci technique avec la machine.
Je peux concevoir que la faute n’incombe pas au casino, puisqu’il loue simplement (mais très chèrement) les jeux de l’éditeur… (c’est un peu comme une franchise, si vous préférez, y compris pour la plateforme). Je peux comprendre aussi que le casino ne veut pas essuyer les pots cassés (même si c’est sa clientèle), sinon certains devraient mettre la main à la poche souvent…
Sauf cas exceptionnel, j’estime que c’est à l’éditeur de faire en sorte que ce genre de désagréments n’arrive pas. Quitte à ce que le casino use de son pouvoir (enfin, en espérant qu’il en ait un minimum… ce dont je doute, vu le poids de certains éditeurs) pour le faire bouger. Mais ce n’est pas aussi simple, en pratique.
La seule solution serait le boycott généralisé, histoire de leur faire comprendre que les joueurs ne sont pas (que) des pigeons.
Maintenant, un bug de temps à autre, ça peut arriver aussi… ne soyons pas plus royaliste que le roi :wink:
Mais quand c’est avéré et que le joueur peut fournir des preuves tangibles, professionnellement on fait en sorte de trouver un arrangement satisfaisant.

Gimininie

Je pense qu’à partir du moment où le casino loue les machines c’est à lui d’être intraitable sur les bugs
et de faire jouer la concurrence
car en toute honnêteté c’est comme si tu louais un service inexistant qui aurait envie de payer pour du vent--------
remarque il y a en qui ont réussi à vendre les clés du paradis----------------
hihihihi
je comprends le fond mais je n’adhère pas à la forme---------------
des bisous

Sand ta remarque fait tilt chez moi car pour ne prendre que la téléphonie, Internet, EdF pour le même tarif les services sont loin, très très loin d’être identiques.

Mamounette

c’est vrai aussi tu as raison---- en ce sens c’est pas mal car on peut faire jouer la concurrence

Je pense qu’il y a des éditeurs incontournables et que si un casino veut toucher un large public, il n’a pas vraiment le choix :wink:
La concurrence dans ce secteur, oui et non… certes il y a le choix, mais tous ne se valent pas et certains savent pertinemment qu’ils sont en position de force, donc ils en profitent. On en revient presque à une situation de monopole, avec quelques gros mastodontes dont aucun casino ne peut se passer (ou alors ils prennent le risque de mettre une partie de leur clientèle de côté) et beaucoup de petits qui peinent à s’incruster…
Voilà le fond de ma pensée (qui n’est pas unique ^^) :wink: