Vegas Plus : rejet systématique des documents justificatifs avec paiement en attente

Bonjour,

une joueuse a un problème avec Vegas Plus.
Le paiement de ses gains reste en attente car l’établissement rejette systématiquement ses documents justificatifs.

Avez-vous déjà rencontré ce cas chez eux ? Si oui, quels conseils lui donner ?

Jamais jouer sur ce casino.mais le seul et unique conseil que je peut donner dans ce cas de figure ces de fuir le casino en question.ils ne veulent juste pas payer malheureusement …

je ne pratique pas ce site mais en recherchant des infos sur ce site en allant sur la loupe, ce que je lis me laisse craindre qu’il s’agit là d’une basse manoeuvre pour ne pas payer les gains.

Quels sont les documents demandés? quels sont les documents fournis? quelles sont les raisons évoquées pour justifier du rejet des documents produits?

bonjour ginie bonjour a tous apres etre tres decu et plusieurs annulation de gain chez spin million j ai changer de site je suis passer chez vegas plus pour repondre a la joueuse qui a un souci de document il demande de fournir des justificatif cb domicile identiter que j ai fourni non sans mal car il demande uniquement fichier jpeg et pas flou j ai les envoyer 6 ou 7 fois car photo des docu prise avec mon portable donc interdit d avoir la tremblotte voila apres avoir bien galerer a fournir des docu net et clair il m on regler un gain de 330 euro sans poser de probleme

Bonjour @Laurent,

effectivement, vu que Vegas Plus fait partie de la crèmerie à Unique & MaChance, il semble avoir récupéré les mêmes soucis de formats pour les justificatifs… logique (ou pas ^^).
Depuis le temps, ils pourraient mieux communiquer là-dessus ou modifier leur demande en acceptant d’autres formats (vu que ça embête pas mal de joueurs)…

Pour ma part pour les justificatifs pareils il faut un format JPEG et pas flou sinon pour le reste c’est comme pour les autres casinos, justificatif domicile, carte identité, carte bleue recto verso.

Validation rapide des documents.
En attente de retrait suite conditions de mise et limite sur certains bonus, voir sujet créé à l’instant :wink: