ViggoS : gains confisqués

merci beaucoup – nouveau souci avec viggoslot cette fois … je ne sais pas où poster … dsl .y’aurait un lien vers un tuto pour créer un pst svp - … je joue et gagne j’annule mon bonus pour retirer, dans section profil s’affiche ‹ vous n’avez pas de bonus encours › …donc je joue à la roulette, je gagne, j’ ajoute 10eur, … et tout est confisqué, mes gains, mon dépot ultérieur de 10eu … car le bonus est ‹ vraiment › annulé quand le retrait est effectué, et non quand on ‹ annule le bonus › et qu’i est afiché 'aucun bonus en cours '… !!! c’est vraiment bien conçu pour tomber dans le piège …

Aïe aïe aïe, je vais raccourcir avant de te repondre.

Donc si je comprend bien:

1 tu dépose avec bonus
2 tu gagnes
3 tu demande ton retrait cela annule ton bonus dont le montant est enlevé du montant totale de ta balance
4 sans attendre que ton retrait soit validé tu redépose et tu joues à des jeux de table. C’est bien cela ?

Bonjour,
effectivement, Viggo considère que le bonus est annulé seulement quand le retrait est effectif (= payé)… Tant que la demande n’a pas été traitée / validée, le casino estime que le joueur continue de miser avec l’argent du dépôt (y compris si c’est un nouveau) + bonus.

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Slt @Ginie, tu as raison, c’est exactement ce que j’ai vécu sur un autre casino, gains annulés pcq retrait non encaissé, sur compte bancaire après avoir annulé le bonus, mais rejoué :sob:

C’est quand même un chouia tiré par les cheveux… mais je suppose que c’est fait sciemment.

bien sûr, c’est tordu, mais d’une évidence telle !

mais après coup j’aurais du le préciser, pcq avant coup, malheureusement, beaucoup tombent dans le panneau :unamused:

Je ne vais pas rentré en guerre contre viggo mais tout de même, c’est vache…

Le joueur a annulé de part son retrait son bonus… Si le retrait avait été validé rapidement il n’aurait pas ce problème, repartir de zéro et faire un dépôt tout neuf.

C’est ça je pense qui m’ennui le plus. Tant que le casino traine a valider le retrait… Bah on a pas intérêt à redéposer tant que c’est pas « passer »