Non, viggoslots.
Et là c’est la déception j’ai reçu un mail 2h après me disant que mon retrait est annulé(il m ont reversé mon dépôt)pour violation des conditions de bonus ,que j’avais joué un jeu interdit alors que le bonus était activé.
Sauf que lorsque j’ai joué à ce jeu j’étais en argent réel d’ailleurs à aucun moment je ne suis tombé dans le bonus avant de faire mon gain et mon retrait.
Je viens de contacter le chat et en gros si je comprends bien pour eux bonus actif signifie dès lors que celui-ci est attribué même si tu ne joues pas cet argent bonus.
Un bon moyen de ne pas payer car évidemment vu la liste très très longue même si elle est exhaustive tu ne sais pas tous les jeux auxquels tu n’as pas le droit de jouer dès lors que tu as reçu un bonus même si tu n’es pas en train de jouer l’argent de ce bonus.
Le pire, c’est que le jeu mis mis en cause n’est même pas celui sur lequel j’ai gagné.
Je trouve franchement tout cela très incorrect.
Jouer sur les mots personnellement en français je ne suis quand même pas une bille et chez moi bonus activé veut dire tu es en train de jouer l’argent bonus et pas autre chose.
Ils ont toujours payé jusqu’ici car des petites sommes et de mémoire ce jeu j’y joue systématiquement donc j’ai dû me retrouver dans le même cas sauf qu’on ne m’a rien dit on m’a payé jusque-là donc je trouve ça quand même franchement très bizarre.
De plus je ne comprends pas pourquoi on nous laisse l’accès à ces jeux alors qu’ils sont interdits dès lors qu’un bonus est attribué , une bonne façon de laisser les gens jouer gagner et ne pas payer c’est lamentable donc casino marqué en rouge en ce qui me concerne.
Sur Winoui, pour ne pas les citer, il y a également des jeux interdits lorsque tu es dans le bonus sauf que si tu ouvres ces jeux alors que tu es en train de jouer de l’argent bonus tu as un message t’indiquant que ce jeu ne peut être joué qu’en argent réel et si tu vas plus loin ta balance est à zéro et tu ne peux pas jouer ce qui me paraît juste logique.
Et dans tous les autres casino auquel je peux jouer en ligne et il y en a quelques-uns, bonus activé signifie lorsque tu es dans l’argent du bonus et non pas lorsque tu es en argent réel
Je vais tout de même faire le petit formulaire de contact car bonus actif chez moi ça veut dire lorsqu’on est dans l’argent bonus ce n’est pas très clair mais je n’ai pas grand espoir.
@Ginie , aurais-tu un avis sur la question avant que je vous embête pour éventuellement rien du tout
Bonjour,
aie aie aie…
Viggo, Evolve & cie sont franchement pénibles avec leurs conditions sous bonus…
Contrairement à d’autres crèmeries, ils ne font pas de distinction entre argent réel, argent bonus, playthrough terminé ou en cours…
Dès qu’un bonus est actif (= dans le sens de « a été accepté »), c’est foutu. Il faut respecter tous les points du règlement et retirer le solde dès que c’est possible, dans son intégralité.
Il ne faut absolument pas laisser un seul euro ni même centime d’euro avant de redéposer… sinon le casino estime que le bonus cours toujours, avec ses clauses restrictives.
Des joueurs ont subi des annulations de gains parce qu’ils avaient déposé puis gagné alors qu’il leur restait une dizaine de centimes d’euro issus d’un précédent dépôt avec bonus…
Persuadés qu’ils pouvaient jouer tranquillement (pour quelques centimes, franchement, je ne leur jette pas la pierre !), ils ont dépassé la mise max autorisée ou misé sur des titres interdits en toute quiétude.
Ce que le service financier n’a pas (jamais) laissé passé.
On a tenté plusieurs fois la conciliation, sans aucun succès. Ils ne veulent pas admettre que c’est franchement abusé…
Winoui est effectivement clean à ce sujet. Il a été l’un des premiers à mettre en place ce système sur les jeux interdits.
Mais comme il n’y a aucune obligation, tu connais la musique : la plupart préfèrent laisser les joueurs miser et enfreindre le règlement… comme ça, ça leur évite de payer les gains…
Il faut admettre quand même que ça serrait l aubaine, des bonus de 100 pour cent sans wager , et en plus sans restrictions …moi perso, Vigo et evolve… Jamais jamais eu un seul soucis …si ce n est que le chat muet…suivant les heures de com…enfin je sais ce qu on ressent quand un gain est annulé… sur pleins de casinos américains, 100 EUR gratuits et hop les jakpot tombent…max retrait 100 EUR …même sur madame chance j ai 25000 EUR, ils m ont rendu mon dépôt, j ai fait tourner sans cesse pour avoir les points convertibles en cash…même ça annulé…lol…j ai eu 100 EUR plus mon dépôt de 20 eur ahahah…pas le même que 25000 EUR…
Oui je ne dis pas qu il faut tout avoir gratos mais c est abusé ces conditions.
J avais qu a lire toutes les lignes aussi j avoue🤬.
Bref j ai bien tout relu et clairement plus de bonus chez eux mais les freespins ça oui ja vais les jouer car les gains vont sur la balance réelle .
J espère bien les « récupérer » ces 960€ 