bref, j’aurai probablement des nouvelles de ce dossier d’ici peu…
Bonjour,
d’après l’intervenant de Viggo, la joueuse @linda59 aurait gagné sur des tours gratuits obtenus auprès du support ou d’une promotion.
L’article du règlement 2.1.4 est donc applicable (= le retrait des gains issus de tours gratuits sans obligation de dépôt est limité à 50€).
moi je crois que l on arrive au bout du bout .des joueurs chevronner arrive encore a se sortir de toutes ces clauses restrictif mais tout les nouveaux joueurs qui arrive sur le net et qui avez l habitude d aller de temps en Temp en terrestre et qui a cause du covid préfère jouer chez eux vont allez de mésaventure en mésaventure avec les prises de bonus je pense ginie qu il faudrait ouvrir une rubrique et lister les casino ou les clauses sont les moins restrictives 
on va vite en faire le tour 
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Bonsoir
Voilà j’aurai une petite question.
J’ai fais un gain il y a 1 semaine de 500€ sur viggoslots et il m’a été payé sans pb.
Aujourd’hui je re fais un gain de 700€ et là bizarrement on me redemande mes documents complet!?
Je comprends pas pourquoi vu que mes documents ont été validés il y a un moment.
Donc j’ai à nouveau renvoyé mes papiers d’identité, RIB,facture edf.
Maintenant j’aimerais vous demander si ça vous ai déjà arrivé et si les documents seront traités rapidement ou pas ?Et sachant que le week-end approche est ce que mon retrait sera pris en compte le week-end ou dois-je attendre la semaine prochaine ?
Merci d’avance pour ceux qui prendront le temps pour me répondre.
En règle général, ton compte est validé en 24h et ton retrait aussi.
Mais il y a plusieurs facteurs à prendre en compte :
1 Ils font durer la procédure de validation et de retrait pour que tu sois tenté(e) de rejouer et de perdre.
2 Beaucoup de demandes reçues et donc le délai peut être allongé et pour ta validation et pour ton retrait.
3 Il manque des documents ou ceux fournis ne sont pas suffisants, cela rallonge également la procédure de validation.
Dans tout les cas, tient bon, sois patient(e) et ne rejoue pas !
Merci Maxim535.
Et bien j’ai rejoué 200€et j’ai refais un retrait de 500€ :((
J’ai compris que mon retrait les agacés un peu car je ne dépose pas souvent sniff!
Bon maintenant il est sûr et certain que je n’y toucherai plus à mon retrait de 500€ car c’est un bon pactole. Et puis j’ai pris soin de bien envoyer mes documents clairement et précisément !
Je te tiendrai au courant de ma situation.
Bonjour @Yasmine,
c’est une stratégie comme une autre pour prolonger les délais de paiement… car la procédure de vérification permet de gagner quelques jours (pendant lesquels le joueur est susceptible de rejouer ses gains et de les perdre).
Sinon, les documents peuvent être redemandés s’ils ont été vérifiés il y a plusieurs mois, afin de s’assurer que les informations sont toujours à jour.
Quel que soit le cas, il faut faire preuve de patience 
Le paiement arrivera tôt ou tard ! (sauf si tu annules et rejoues ton retrait entre-temps… ce que je n’espère pas ! il faut être forte et ne pas craquer ^^)
Bonjour
Trop tard J’ai tout rejoué et tout perdu,la tentation a été plus forte que moi.
Et comme par enchantement je reçois un mail juste après pour m’informer que mon compte était validé. 
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non… rhaaaa… quel dommage !
ce n’est pas la première fois (et ce ne sera pas la dernière non plus) que je lis ça :
Pu**** , mais quelle bande de guignols!! Cela est énervant au plus haut point!! Cela me fait penser à la mésaventure d’un autre membre sur un autre casino qui utilise l’image de l’homme qui tire plus vite que son ombre…
Il était resté ( de mémoire ) , je crois 3 semaines sans toucher à son retrait puis a cédé et a tout perdu…et là il s’agissait de gros montant à 5 chiffres…et comme par hasard,juste après avoir perdu on lui a annoncé que son souci était réglé et qu’il pouvait retirer ses gains…
Je pense que certains ecasinos nous prennent vraiment pour des cons…
Vraiment désolé pour toi , j’espère que dans un futur tu auras une immense joie mais sur un autre casino. .
Tu l’as bien dit robby971
Ce qui m’a fait craqué c’est que ce matin même je leur ai demandé sur le chat quand est ce que mon compte sera de nouveau vérifié et elle me réponds pas avant 48h ouvré et pourtant j’avais fait validé mon compte il y a 2 ou 3 mois seulement. Je suis écoeuré !
Je sais qu’ils me l’ont fait exprès car j’ai tendance à rejoué mes gains. Purée je suis vraiment pas bien depuis ce matin mais bon ça va passer mais ils sont vraiment pas sympathique et humains ces gens qui bossent dans les casinos .
Je vais m’en remettre mais avec de l’amertume pour ce coup là.
Hello @Yasmine désolée pour ta mésaventure. C’est Pepette qui disait justement il y a peu que nos pratiques de jeux sont analysés .
Elle a raison et ce n’est pas facile de résister a l appel du jeux. Ils connaissent bien nos fragilités 
Tal2013 je pense aussi et je suis tombée dans leur piège 
Moi j ai un doute quand ils valident les retraits ils les font partir le lendemain de la validation chez mountberg ils font comme ça , déjà eu un retrait dans un autre casino et ça a été crédité sur mon compte bancaire le lendemain là faut patienter 7 jours 
là, je t’avoue que je ne comprends pas trop non plus, à part un décalage entre la validation du retrait et l’ordre de paiement…
je suis persuadée que tout comme les banques, les casinos ont des fiches clients sur lesquelles toutes leurs habitudes (bonnes ou mauvaises) sont notées…