Bonjour.
Je joue depuis plusieurs années sporadiquement sur 21 Grand Casino. Il y a quelques années des gains de 1700 euros m’ont été annulés car j’ai joué quelques parties au vidéopoker (jeux exclut dans la promotion), alors que mes gains se sont fait aux machines à sous autorisées dans la promotion, soit. La semaine derniére, j’ai gagné 2300 euros avec un cash back de 50% soit 50 euros. Or on ne peut pas encaisser ici plus de 10 fois le montant du cash back. Après avoir exprimé ma frustration sur le chat pour les 1800 euros annulé , le manager (Benjamin) a cloturé mon compte en représaille pour que je ne puisse pas encaisser mes 500 euros. BRAVO
En conclusion ce casino ainsi que les autres du même consortium (Play2win par exemple) sont à fuir. Il y est pratiquement IMPOSSIBLE de gagner à cause des conditions de mise, les taux de retour sont bas et les retraits sont très difficile voir impossible dans mon cas. Quelqu’un peut-il m’aider pour les 500 euros. La juridiction du Curaçao ne vient pas en aide aux joueurs détroussés. Merci et bonne chance aux jeux à tous.
PS : casino sérieux et sympa Grandbay casino, Europpéen casino
Pour Européen/Européen Casino, nous n’avons pas eu de bons retours côté membres.
Avec même une affaire de licence française qu’on aurait vantée lors d’un démarchage téléphonique, si mes souvenirs sont bons.
Quant à Grandbay, leur réputation n’est pas terrible non plus.
Pour 21 Grand Casino et les établissements de cette même crèmerie, leur système de retrait est effectivement très restrictif pour des dépôts inférieurs à 250€. Bref, en ce qui concerne l’aide, je t’ai répondu précédemment sur ton premier post.