Exbet, un peu long le retrait et validation du compte

Bon une fois n’est pas coutume, je risque d’avoir besoin de l’équipe de choc.
J’ai fait un gain sympa y a 10 jours et je suis monté à 2200€.
J’ai fait une demande de dépot le 13/11 en fin de soirée.
Celle ci a été prise en compte le 14/11, j’ai envoyé tous mes documents le jour meme pour valider mon compte.
Le 17/11 on m’a dit par chat qu’en ce moment c’était un peu long.
On m’a demandé vendredi matin un formulaire d’autorisation que j’ai signé/scanné dans la foulée.
la demande était signée de Lina.
J’ai demandé confirmation mais aucune réponse.
Ce week end en chat j’ai demandé des infos, on m’a dit que le document n’avait pas été envoyé, j’ai confirmé que oui et je l’ai meme renvoyé, ils m’ont dit qu’ils l’avaient bien recu mais que Lina ne travaillait pas le week end donc que çà serait géré lundi.
Ce soir, je retourne sur le chat, on me dit à nouveau que le document n’a pas été envoyé, je le renvoie donc et demande confirmation de la reception, ce qui a été fait.
J’ai demandé si c’était bon, on m’a dit que Lina ne travaillait plus à cette heure, et que je devais revenir en chat entre 9h et 17h… mais je travaille et pas qu’un peu à cette heure là, je ne me vois pas gérer çà au boulot.
Donc Ginie, si tu peux m’aider pour vérifier avec Lina que tout est bon et qu’ils peuvent me payer, je ne doute pas qu’ils sont surement debordés, mais par rapport à d’autres casinos, çà prends un peu de temps.
Merci :wink:
j’ai mis en piece jointe la référence.

Ils ont toujours pris pas mal de temps pour les paiements,rien que pour un retrait neteller ca a pris presque 2 semaines alors que ca devrait être très rapide, c’est pour ca que je joue plus chez eux.
Mais tu sera payé ca c’est sur.

ha ces casinos qui font trainer trainer et encore trainer donc l’espoir que le joueur annule son retrait et rejoue et perd c’est énervant
Ne choisir que des casinos qui payent rapidement
1)stakes en moins de deux heures
2)Wild sultan 24h00 max
3) certains casinos qui payent en 48h00 (oscar et bianca ,casino 770,casino pacha ,scratchmania etc…)

oui ils ont l’air serieux… mais c’est looooooooong…

plus c’est long plus c’est bon mais c’est uniquement valable pour le sexe!
au delà de 48h00 ca ne vaut pas la peine de jouer sur ce casino
la je viens de faire un autre retrait sur wild sultant et j’ai déjà envie d’annuler mon mon retrait pour pouvoir jouer mais je me retiens tant bien que mal
c’est mieux quand on a l’argent dans la main !

là ou je te rejoins c’est que happyhugo m’avait payé 5000€ et validé mon compte en 48h.

oui, maintenant qu’on a des casinos qui payent le gains très rapidement, difficile d’accepter cela, car, on se dit bien qu’ils pourraient tous le faire, c’est une question de bonne volonté non ?

Oui sylvie, je dirais même que de nos jours les retraits devraient être traités instantanément. Bitstarz le fait très bien, dès que j’appuie sur le bouton retrait l’argent est sur mon compte neteller. Ca devrait être la norme.

il faudra bien que je l’essaye ce blistzar, tu en as l’air content en tout cas !!!

Ca reste un casino, j’aime bien leur rapidité de paiements mais je gagne pas tout le temps non plus.

J’ai transmis le lien de ce post à qui de droit, @franciscabrel :wink:
Ils sont effectivement très sérieux, mais parfois les délais sortent un peu des clous, donc il faut prendre son mal en patience.
Par contre, pour ce même document qu’on t’a demandé plusieurs fois, j’en conviens, cela jette un certain froid ^^ Tu ne vas pas t’amuser à le renvoyer tous les jours, quand même :wink:

Sinon, si tu peux me transmettre ton identifiant via le formulaire ^^ Car sans cela, je ne peux pas faire grand’ chose ^^

Et bien ton action à du suffire, merci Ginie :
“Merci pour les documents.
Je suis heureuse de vous informer que vos documents ont bien été approuvés et de ce fait votre compte vérifé. Un retrait est traité sous 48h à partir du moment où le compte est vérifié.”

Plus qu’à esperer que tout se déroule bien.
Pour info, j’ai sortie 200€ de mes 2200€ hier soir, et je suis monté jusqu’à 2500€, j’ai donc 2 retraits en attente maintenant d’un total de 4500€, je croise les doigts :wink:

Et bien bravo à toi et les captures d écrans ?

@Zebulon : http://sos.casino/forums/topic/le-pantheon-des-spins-2eme-fournee/page/41/#post-188666 :wink:

Et 2 autres : http://sos.casino/forums/topic/le-pantheon-des-spins-2eme-fournee/page/41/#post-188681 :wink:

Tu es très en veine, dis-moi !
La chance du débutant (enfin, sur ce casino) ^^
C’est madame qui va être contente, et en +, Noël arrive !
J’espère que tu pourras nous confirmer la réception de tes 2 paiements d’ici jeudi :wink:

Alors à moitié content mais content un peu :wink:
Donc le scénario :
j’ai eu un bonus, j’ai rempli toutes les conditions, je suis arrivé au montant maximum encaissable en cas de bonus à savoir 2200€. J’ai fait une demande de retrait.
Ensuite j’ai fait plusieurs dépots sans bonus, j’ai tout perdu.
Je suis allé dans mon solde de 2200€, j’ai retiré 200€ et j’ai remis 2000€ en retrait.
Avec les 200€ j’ai gagné, je suis monté à 2500€, j’ai fait une demande de retrait, puis j’ai rejoué 500€ sur l’une des demandes.
Au final, j’avais donc 2 demandes une de 2500€, une de 1500€ et un solde de 300€.

Ce soir, mon solde est vidé, mon retrait de 1500€ annulé et celui de 2500€ limité à 2200€.

Alors j’avoue que je ne jamais connu ce cas en 10 ans de jeu, donc impossible à dire si je peux pretendre un peu plus au nom du règlement ou pas. Je pensais que de déposer aurait pu remettre à zero, mais enfait à priori non, le fait d’avoir repris de l’argent sur le retrait en cours l’aurait remis dans les conditions du bonus initial.
Qu’en penses tu Ginie ? bon je reste content des 2200€ hein :wink:

je pense qu’il faut que je m’en contente, çà reste un gain fait à partir d’un bonus, donc c’est du très bon :wink:

Aïe… effectivement, c’est la petite faute de parcours :wink:
Nous avons déjà eu le cas sur plusieurs casinos en ligne, et c’est malheureusement leur ligne de conduite : un retrait (dont les gains sont issus d’un bonus) que tu annules (en intégralité ou seulement en partie) pour le rejouer continue de dépendre des conditions de mise et des restrictions du bonus précédemment encaissé. Car si nouveaux gains il y a, ils s’accumulent aux précédents puisqu’ils proviennent du même dépôt/bonus.
Il faudrait effectuer un nouveau dépôt, blanc comme neige et tout neuf, pour prétendre ensuite à un nouveau retrait.
Bon, tu restes philosophe :wink:

Oui, on va rester optimiste :wink: