Bonjour. Je suis nouvelle sur ce forum alors j’espère que je ne vais pas mal faire en écrivant ici. Je suis inscrite sur Lucky31 depuis plus d’un an. Je n’ai jamais eu de souci avec mes retraits mais depuis un mois les retraits sont super longs. 4 retraits depuis le 28/08 validés le jour même et toujours rien sur mon compte alors que d’habitude je reçois dans les 3 jours max… Est ce que cela est normal ? Cela vous est il arrivé? Merci pour vos retours. Bonne journée à tous
Je précise que depuis le confinement les retraits CB ne sont plus possibles donc retrait minimum de 50 euros. Je suis VIP gold et tous les jours on me répond que l’argent est parti de chez eux soit 400 euros le 28/08’ 700 le 2/09, 300 le 4/09 et 1000 le 7/09. Je ne joue pas l’impatiente mais cela paraît très long pour des retraits qui habituellement arrivent en 3 jours, voire moins, une fois j’ai même reçu le virement sur mon compte le lendemain 
Bonjour @Aititeal et la bienvenue sur ce forum !
et pas que sur Lucky31, malheureusement…
ça nous fait donc 11 jours ouvrés… effectivement, ça commence à faire long !
Et si effectivement l’ordre de paiement a été donné par le service financier fin août et début septembre, le délai de réception me semble anormal (sauf pour celui du 07, qui reste encore « dans les clous », tout dépendant de la banque).
Donc soit il y a eu un souci, soit le servive financier a pris un peu plus de temps qu’annoncé pour virer les gains…
L’intervenant Lucky31 peut jeter un coup d’oeil sur ton dossier, @Aititeal, mais avant de le contacter, nous avons besoin de ton identifiant-joueur 
Bonjour
Bien sûr. Mon identifiant c’est ******
Merci beaucoup!
Bonjour. Merci beaucoup
Bien reçu.
Il va être transmis au principal concerné pour savoir ce qu’il en est ^^
C’est parfait. Merci beaucoup pour votre réactivité Ginie
Bonsoir. Je ne ne sais pas si lien de cause à effet il y a entre le fait d’en avoir parlé à votre intervenant lucky31 et le versement…toujours est il que ce soir les 3 premiers virements sont enfin arrivés sur mon compte (je précise que les virements des 2 et 4 septembre ont été scindés en un seul, ce qui laisse à penser quand même que les virements n’ont visiblement pas été effectués les jours de validation. Je suis quand même rassurée ce soir et j’espère avoir le dernier rapidement. Merci beaucoup pour le soutien apporté dans cette affaire
C’est une bonne nouvelle
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Bonjour,
si 3 virements sont arrivés dans l’après-midi sur le compte, c’est que l’ordre de paiement avait été donné bien avant hier
Par contre, nous sommes d’accord : deux virements scindés en un seul paiement = une seule date pour le déclenchement !
Bonjour
je joue depuis des mois sur LUCKY 31 et pas d inquiétude. J ai toujours ete payée. Essayez de leur parler en direct. ils sont toujours dispo et très aimables. Pas de souci avec ce casino
Au mois d’août j’ai fait ma première demande de retrait sur Lucky 31
J’ai eu un petit souci et j’ai du annuler ma demande de retrait par CB.
On m’a demandé, en effet, de choisir le virement bancaire et à ce stade j’avais déjà perdu deux ou trois jours.
Le virement a été finalement validé et le versement s’est fait sur une quatorzaine de jours
Cordialement.
Aucun doute sur la crèmerie Lucky31 & cie : si vous respectez le règlement, ils paient…