Gros souci sur tropezia
Pas pour moi
Pour un proche qui s. Est inscrit sur tropezia car je leur ai fait de la pub
Le probleme
La personne a fait un gain de 145 euros
A du donner sa carte périmée
La donc scanné
A fourni tous les papiers mais tropezia réclame encore cette fameuse carte
Je t. Envoie mail
Avec tous les documents et les identifiant de la personne concernée
Si tu peux faire quelque chose car J. Avoue la personne est super carrée aucune embrouille ou magouille donc là c. Est clairement abusé
Des bisous
Edit :
Giminie tu peux enlever mon post
j’ai essayé de dépatouiller tout ça—–
je te tiens au courant
ce n’est pas la faute de tropézia c’est de la faute à pas de chance
carte rendue compte fermé la banque ne retrouve pas la carte dans les archives
je pense que c’est foutu———–
des bisous
Non, c’est effectivement très intéressant parce que susceptible d’arriver à d’autres joueurs à un moment ou à un autre
C’est toujours un peu problématique, cette histoire de CB périmée… Il faut systématiquement penser à faire un scan de chaque carte utilisée pour déposer, sinon c’est ensuite la galère pour justifier quoi que ce soit lors d’une demande de retrait.
Personnellement, je trouve abusé de remonter parfois jusqu’à 3-4 ans, avec des CB d’une validité moyenne de 2 ans… Le support devrait se limiter à la CB utilisée pour le dépôt ayant permis de gagner, mais bon… je ne fais pas le règlement ^^
Donc, si j’ai bien compris, cette personne n’a pas le scan de son ancienne carte, rendue à la banque qui ne retrouve plus sa trace dans ses archives ? (alors là, très fort, la banque en question, ça fait froid dans le dos)
Pas d’anciens relevés bancaires permettant de justifier que le joueur en question était bien le propriétaire de la CB ? (enfin, à condition que Tropezia accepte ce document comme justificatif)
Tiens-moi au courant car je peux toujours contacter l’intervenant… sait-on jamais ^^
J. Attends d. Autres infos
Donc en effet c. Est une carte de l. Année dernière
La personne a fermé son compte car elle déménageait et changeait de région
Elle a redonné la carte à la banque et la banque ne retrouve rien et je suis de ton avis comme elle n. Est plus cliente la banque s. En fout
Après pour des documents bancaires
Elle va faire des recherches en ce sens
Donc J. Attends sa réponse
Oui ça peut arriver à n. Importe qui
Là en l. Occurrence la personne je l. Avais prévenue en lui expliquant que c. Est très rigoureux donc chaque carte utilisée doit être précieusement
Gardée ou scannée du départ car ça peut remonter sur plusieurs années
J. Ai eu le cas avec stakes qui me demandait des cartes super vieilles heureusement je garde tout
Mais bon la personne est novice en la matière donc elle était loin d. Imaginer le parcours du combattant que ce serait pour récupérer 145 euros
Si elle n. A pas gardé les documents de la carte elle peut dire adieu
Merci à toi giminie je te tien au courant dès que J. Ai des nouvelles
Toujours garder un dossier sur son pc, disponible à tout moment.
Prendre l’habitude, dès qu’on utilise une nouvelle CB pour déposer, de la scanner recto-verso…
Et ne jamais faire le ménage en supprimant les vieux fichiers, même si ça date de plusieurs années Car certains e-casinos peuvent remonter à 3-4 ans (voire plus) pour leurs vérifications.
C’est le b-a-ba.
Mais évidemment, difficile de connaître toutes les subtilités du secteur quand on débute.
J’espère que ça va s’arranger pour ton amie.
Sérieusement, la banque pourrait faire un effort, tout est archivé donc l’employé(e) n’a pas dû prendre la peine de rechercher…
(mais bon, elle n’est plus leur cliente, donc ça doit leur passer par-dessus la jambe, nous sommes d’accord… ce qui n’empêche qu’elle peut quand même exiger des documents la concernant… il faudrait creuser au niveau de la législation, mais ça m’étonnerait qu’une banque se débarrasse comme ça de ses données antérieures, ne serait-ce que pour des raisons comptables… et comme tu as un droit d’accès à tes données ^^).
Je ne dois pas être en odeur de sainteté chez tropézia en ce moment-------
déposé 20 euros en 10mn chrono c’était bouclé pas un seul jeu
en tentant plusieurs machines----------
bonne journée tout le monde beaux gains à tous
