Unique Casino : paiement validé en attente de paiement depuis 2 mois

Bonjour,
voici le message que nous avons reçu à propos d’Unique Casino :

« mon conjoint a joué sur unique casino il y a deux mois, il a effectué un retrait de 1400 euros, tout avait été validé, seulement nous avons jamais eu la couleur de l’argent. »

L’identifiant-joueur ayant été transmis, SoS s’occupe de suite de ce dossier.